“酒店一定要建在需要它的地方,而且别忘了向你的客人微笑。选址错误和没有微笑的酒店,就好比花园里失去了春天的太阳和春风。”
说这句话的巴伦.希尔顿已经于9月19日去世,是他继承了父亲康拉德.希尔顿的“微笑服务”理念,将希尔顿酒店集团扩展到全世界90多个国家和地区,拥有近5000家酒店。
他的子女发表声明称:他的一生充满了冒险和非凡的成就,他有远见、聪明、善良,希尔顿家族为失去这样一位杰出人物感到悲痛。
巴伦.希尔顿是美国知名的慈善家,早在2007年他就宣布,要把23亿美元遗产的97%捐献给慈善机构。因此,在他去世后,他的8个孩子和15个孙辈无法继承巨额遗产。