社群要做得好，有很多方面，但是最重要的核心是，做好用户体验。
很多人社群教的东西一般，但是在社群氛围做得很好，大咖老师平易近人，老铁相亲相爱，个字抱团取暖，老铁都很喜欢在群里聊天。
有些社群里全是大咖，你进入后聊得东西都看不懂，不敢搭话，也没有人搭理你，社群冷冰冰，你说话也没人回应。只是抱着学习的心态来，并不会恭献自己的热情。
如果让你选择一个社群介绍给尼亲戚朋友，你会推荐哪个？
社群如何做到有温度的体验？
在我看来，事事有回应，件件有着落，是一个非常重要的指标。
如果在社群发了一个话题，却没有人回应，那么渐渐的也就没人发言了。
为什么要在这么一个没有观众的社群里分享呢？
就拿读书会来说，读了一本好书，分享我的观点，发在群里，如果老铁们都来夸赞说学习到了。
分享者会不会觉得不枉此行。
你说，这个我也能做到，没问题。
那么这样就行了么？
是不是有比单纯的捧场更好的回应办法呢？
有的，先说一个故事。
在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候，总是在自己的签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名。就一定写上那几个字。
他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名反倒没有叫了。
董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣传公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，并以此成功了。
为什么说这个呢？
要清楚 回应和反应的区别：
回应意味着你要清楚如何最好地满足顾客的需求。与此相反的是，反应只是“采取行动”而已。
就像对待分享者一样，你夸赞对方只是反应，而你如果加上自己对于分享的认同和对细节的关注，展示你的参与感。
会让分享者获得更好的体验。
有意愿的运营官+被参与的学员=一种绝佳体验。
