在日常生活中与人交谈的时候，经常会被人反问。被人反问就意味着你的表达不够清楚，意思不明了，才会出现被反问的情况。
最近跟儿子日常聊天过程中，我就被反问两次，他不知道是从哪里学来的。有一天我跟他聊天，我说：“姐姐的作业写得很工整”。接着他说“哦，所以呢”？意思就是你想表达什么意思呢。嗯，似乎是我没有把话说完，没有表达出自己想要表达的意思。儿子说：“言外之意你想表达什么呢？是说我写的作业不工整，还是我的字写的不好看，还是要向姐姐学习”？我有点诧异。
周五的晚上，我告诉儿子：“今晚爸爸出差回来了”。儿子又说，哦，所以呢？接着说：“妈妈，你能不能不要总说半句话，一次性把意思表达清楚”。是不是我们要去车站接爸爸，还是晚上要等爸爸回来再一起吃饭。这是儿子第二次反问我。他说的言之有理，说话就得把意思说清楚，说这句话的目的是什么？想表达什么？或者让对方知道什么信息，有什么结果。经常只说半句话很容易让人猜想，留下悬念，甚至让人产生误会。不清不楚，不明不白的话语听起来也没有什么印象，因为没有前因也没有后果。
工作存在最多的就是沟通问题，汇报问题，一个问题看似说明清楚，实则等于没说。因为没有结果，或者议而未决。
比如，我们经常在会议上汇报GMP内审结果，EXCEL表格上有各部门各种问题，被扣了多少分，好像这样汇报也没有问题，监督部门发现了问题，扣了分，然后就结束了。有人就说，你还想要怎么样，难道把他XX吗？这很明显就是极端的思想，无法进行下一步的沟通。不痛不痒的处罚，没有原则的袒护也很容易让同样的问题再次发生，也没有好的结果产生。
再例如，公司安排培训，一般情况是行政部发通知：培训内容、注明需要参加的部门人员、时间、地点、讲师，然后就完了。到了要培训的时间点各部门的人员陆续到达会议，有的迟到、有的请假、有的不来，原因种种。可为什么会这样呢？是我们的员工没有执行力吗？不，其实是没有向参加培训的人要结果，更没有强调结果的重要性。也是就是在发这个培训会议通知的时候我们没有强调重要性，也没有要求要结果，更是没有明确目标。所以参加人员就是机械化的，只是单纯的为了执行而执行，为了完成本职的任务而执行，没有去认识参加培训的重要性，也没有认识到为什么要去参加培训。没有目标没有结果，只是履行任务。甚至从上到下都没有人问为什么要参加这个培训，它的作用是什么，我们要产生什么结果，达到什么目的，不参加培训会有什么后果。
以目标为导向是我们工作的指引。没有结果的执行也是没有价值的任务。
管理就是通过别人拿结果。
如果工作上管理者没有主动跟催结果，员工也没有主动反馈工作情况习惯，加上本身就存在懒散、拖延的工作习惯。到点了，上级不催，下级不报，就当什么事情都没有发生一样，时间久了，员工自然不会把管理者安排的工作当一回事，反正做好了、做了、没做，结果没有什么两样，慢慢地助长了员工“做与不做都无所谓“的习惯，让员工养成了缺失责任心的工作习惯。每个人天生都是有惰性的，如果管理者自身随心，随性的懒散工作，管理习性被下属摸透了，自然也很容易被员工钻了管理空挡。
管理者在研究下属，别忘了，下属也在琢磨自己的上司。
