非暴力沟通的第一个要素就是观察，但是观察不等于评价。
字面意思很好理解，但是做起来却没有那么简单。
人们往往喜欢根据自己的主观判断去评价人或事，但自己却认为自己在保持客观，这便是实际情况
举个例子，当你看到自己的小孩儿没有写完作业时，你可能会这么说:“只有这么一点儿你都写不完，你将来还怎么考上大学？
这句话看似是对事实的一个讲述，但其实却是一句主观评价，因为你用孩子现在发生的事情，去评价将来还没有发生的一个结果，这便是你的主观判断和评价。
因此，想要学会非暴力沟通，首先要弄清楚观察与评价的区别，为了让读者更好地明白观察与评价的区别，书中设置了许多习题，如果你还不明白其中的差别，就赶紧打开书开始练习吧。
