在家就能读MBA/了解客户的可定址性

R(阅读段落--P71)

可定址性专门用来衡量与潜在购买人群建立联系的难易程度,要与可定址的消费者取得联系是一件相对简单的事情,可是要与不可定址性的潜在消费者取得联系则是十分困难的事情,甚至是根本无法取得联系。
···
瑜伽是一个需要高定址性的典型行业,慢性病的定址率较低,反而,医生的定址率非常高。
···
互联网的出现大大地提高了很多行业的可定址性,那些得了尴尬疾病的病人大多喜欢以匿名的方式在网上上搜索相关信息,而这些网站可以通过广告进行定址。博客、论坛还有一些数据库如WebMD.com可以使得了相同疾病却互不相识的病人在网上互相交流经历和知识,从而增加这些行业的可定址率。

I(用自己的语言重塑知识)

  1. 有潜在的需求,如何去发掘需求?
  2. 可定址这个概念就是与潜在消费者建立联系的难易程度,可定址性强,就说明容易被人找到,比如服务型机构,中介机构,可定址性就非常强。而一般消费者,可定址性就较弱,故,有价值的研究是如何让消费者的潜在可定址性增强。
  3. 消费者的可定址性增强可以方便营销,也方面对客户进行分类。目前较好的办法是网络论坛,兴趣小组,O2O的活动可定址性就很强。对于传统行业来讲,以兴趣结盟的一些组织、或是行业信息可以增强可定址性。

A1(描述自己的相关经验)

  1. 提高消费者的可定址性比较有行业价值,比如买房的时候,你留的一个电话就是商家的定址性指向,他会认为你是一个潜在的顾客,所以,不断给你联系,你留下的这个电话就是一个连接。
  2. 同类的事例还有很多,比如你报一门考试,那些培训机构就知道了你的相关信息,然后,你的电话就接不完了。其实,有没有更好的途径来定位潜在消费者,而不是通过这个售卖隐私的方式?
  3. 如果消费者知道自己想要什么,这好办,向有关商家或中介机构表达相关意愿,这是有利于双方的事情。
  4. 如果消费者不知道自己想要什么,这就需要一些机构对你的行为进行评估分析了。据说,亚马逊能根据用户浏览行为准确判断出这个用户是否怀孕。

A2(以后我怎样应用)

  1. 在自己不想被定址的环境下如何逃避被定址?这其实是一个隐私保护的问题,目前大环境做的很差。你在为别人/网站留下信息的时候需要非常注意隐私的保护,否则,你就每天都有很多电话了。
  2. 如今兴趣小组线下活动很多,这是很多商家的的商机,兴趣小组的同类消费能力很强大。
  3. 而线上论坛的没落倒是一件意外的事情。从便携性来讲,线上兴趣小组更方便沟通,但为什么没落了?可能原因是大家对于互联网的高度不信任,或者网上虚假信息太多让一些商家躺枪。

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