1:什么是产品设计
产品设计就是要设计师依靠之前的经验，新的科学技术来使产品易用。往往需要最终的产品符合人性（习惯），好看好用好有趣。
2:产品设计师为什么需要了解科技？
了解科技的动态，设计师才有可能跳出原有的思维框架，创新的做出产品。这其实就是结合高纬度的技能。例如设计一台马车，设计师可能会想几匹马，车厢多大等等。但他要是知道了蒸汽机的发明，气缸的发明，可能他就会以设计汽车的思路去设计马车。
未来的设计都会是以人为中心的智能产品。例如洗衣机，可以衣服就会有一个芯片，当你要洗西装的时候，洗衣机会提示你西服不适合水洗而推荐附近的干洗店给你。
3:产品为什么要好看好用好有趣？
颜值就是正义。你长得好看，有气质才有可能抓住消费者的心。你外表邋里邋遢的话，凭什么其他人就会相信你一定内秀呢？
好用是产品好看的延续。这一好看的好感要是能够延续下去，好看又好用，基本消费者就会对你产品映像深刻。
产品有趣的话本身就会增强消费者的喜爱程度，同时使其具有传播价值。例如杜蕾斯的文案，每次都需要你转个小弯。当你理解后会心一笑就是客户觉得有意思。类似的小技巧可以用在很多方面。例如当你的网址不存在，你可以将默认语从“not found”调整到“虽然我很努力为小主找它，但实在是山高水长，没有找见”。这样产品就有了趣味互动。
4:简单不是易用
简单是相对于复杂的外部世界而言的。我们设计产品过于简单，可能会使消费者误解。例如苹果公司曾经推出过单键鼠标。可是这因为造成了很多消费者的费解而最终下架。这种鼠标很简单，但不易用。
5:怎么样能驯化复杂呢？
可以使用1）概念模型 & 语义符号；2）概念重组；3）模块化；4）自动化；5）强制功能和默认选项；6）入门教程。
1）概念模型 & 语义符号：例如地铁公共交通网，只需要在地铁票上画上各个线路的站点，转换的点等简化图形，再配上各个站点的引导语，符号等，大家就可以很方便的乘坐地铁。
2）概念重组：有时候原先的设计思路本身就是错的。你可以换一种方法进行设计。将思维的容器本身都扔掉。
3）模块化4）自动化5）强制功能都是让消费者没有那么多选择，从而减少消费者费解
6）入门教程。很多软件在更新后，都要求用户走一遍简化教程，这就是在驯化复杂，避免给用户带来困惑。
6；设计要符合人性
好的产品一定要符合人性。例如，冬天刚进屋，大家都习惯将空调温度调高，以为温度调高后空调加速的快。所以符合人性的空调设计就应该在刚开始时高功率制冷，之后几度可以缓慢点加热，保持温度即可。
7:怎么样进行产品设计呢？
可以用示能、意符、约束、映射、反馈。示能就是不用说，一看就知道怎么用。例如有门的把手，一看就知道门是拉开的。意符就是要使用相关的符号语言，表明产品怎么用。约束就是为了防止用户犯错位，强制做的动作或功能。例如飞机在飞行中舱门就不能被自动打开等。映射就是要一一对应，灯的开关在灯上等。反馈要及时，例如电动汽车模拟发动机点火的声音，转向提示灯的声音，按键手机震动等都是反馈。反馈慢或者延迟都会造成消费者的恐慌，不知所措。
注：本文为得到刘润五分钟商学院实战篇 81-84讲内容总结
