谈判是人类交际生活的核心内容之一,只要有人类交际活动谈判必然存在,言语的或非言语的有意识的或无意识地。
12条谈判策略
1.目标至上
目标是你在谈判开始阶段不具备而在谈判结果是想得到的东西。你必须通过谈判来实现自己的目标,你在谈判中的所有行为都因明确无误地使你更接近自己在本次谈判的目标。除此之外,其他行为都无关要紧,甚至会损害你的利益。
2.重视对手
如果你对谈判对手头脑中的图像一无所知就别指望说服他们。谈判对手头脑中的图像包括他们的观点、情感、需求、承诺方式、,可信赖度。设法找出令人尊敬的第三方以及有助于自己的人。
3.进行情感投资。
要尽力体会对方的情感世界,做到感同身受。如果有必要,不妨向对方道歉,重视对方,或提供其他一些能让对方头脑清醒的东西。
4.谈判形式千差万别
谈判没有万能的模式,要知道谈判者千态万状、谈判形式千差万别,我们怎能墨守成规、故步自封呢?如果有人对你说"我很你"正确的回答应该是"告诉我为什么"只有了解对方的想法和感受,才能更好地地说服他们。
5.谨守循序渐进这一最佳原则。
人们在谈判中经常失败是因为他们一次提出要求带太多,步子迈得太大。带领对方走出他们脑海中的图像,慢慢地向你的目标靠拢。如果双方缺乏信任,循序渐近原则就显得尤为重要。
6.交换评价不相同的东西
每个人对事物的评价不相同。首先要搞清楚谈判,双方在意什么不在意什么,无论大或小,无论有形的还是无形的,无论是在交易之中还是交易之外,无论是理性的还是感性的。接下来,将一方总是而另一方不重视的东西拿出来进行交换。
7.摸清对方的谈判准则
对方的策略是什么?执行策略时是否有过先例或例外?过去华和发表过什么样的声明?决策的方式怎么样的?要利用这些信息去获取更多利益。
8.开诚布公并积极推动谈判,避免操纵谈判
这是本书和传统观点之间最大的差别,不要欺骗对方,谎言很低。要以真实面目示人。
9.始终和对方保持顺畅沟通,指出显而易见的问题,将对对方引至己方设定的道路
大多谈判失败都是由于沟通不畅或根本没有沟通造成的。不沟通就得不到信息,威胁或者责怪,对方只能招致对方相同的回应,尊重对方才能争取更多。
10.找出问题的症结所在并,将它转换成机会
在谈判中,几乎没人能找出真正的问题,问自己"究竟是什么在妨碍我实现目标"?找到问题仅仅是分析的开始,这些问题通常可以在谈判中被转换成各种机会。
11.接受双方的差异
事实上,双方之间存在着差异明显更好一些,更有利可图,更富创造性,这些差异可以产生更多看法、更多观点、更多选择,使谈判更顺畅,谈判,结果令人满意。
12.做好准备一一例一份谈判准备清单,并根据清单内容进行练习
以上策略,只是一份谈判准备清汤的开头,这份清单是由谈判策略谈判技巧和谈判模式组成的。要始终按照谈判清单准备的内容去做,一定要坚持不懈直到实现自己的目标。这意味着你要不断练习,这些谈判策略和技巧,并在每场谈判之后加以复习。