有效沟通第二课

建立沟通基础

明晰影响策略

巧用沟通技巧

这是沟通的三段式

任何沟通交流、谈判、都首先要达成一个沟通的基础,思考、规划一份沟通的策略,然后选择沟通的技巧。

双赢的机会。

第一步

做好准备,寻找契机。

首先是心理准备,准备迎接不同的意见,同意和尊重这种不同,而非强求达成一致。

其次是准备好态度,选择自己的位置,高低、强弱,刚柔。不同的场景,有时候需要准备不同的态度去开始。

准备环境、氛围。

做好准备,寻找契机

营造氛围

发起话题

推进话题

取得进展

图片发自简书App

与身边的伙伴,一起练习,一个扮演A,一个扮演B,彼此站在不同的意见上,练习通过沟通,建立机会

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