“我们对待“沉没成本”，也就是已经发生、无法回收的成本支出，最理性的态度，应该是忘了它，而只关注未来收益和未来投入的性价比。但用户，总是不理性的。那怎么办呢？你可以试着“对冲”他心中的“沉没成本”。”刘润老师这一讲，让我看透了很多商家行为背后隐藏的套路。
就像吃自助餐，大家都想吃回本，可日料自助通常就套路很深，他们常常设置两份菜单，一份供单点，每份单点价格都很高，一份为自助，往往让客人觉得点几个就可以回本，客户自然会选择自助，而在点单的过程中，越点越觉得很划算，所点菜品价格已经超出自助价格，对冲了沉没成本，所以几乎没有人会吃到很撑；同时餐厅不设置自取区域，而是通过点单方式上菜，即使选了自助，你也会有一种在吃正常饭的感觉，也不会像自助那样吃到肚子爆炸。
