价值感是一个CEO内心真实的价值指针。是他做每一个微小决策时的价值判断。如果这个价值感足够清晰,那么,他的核心班子,乃至每一个员工,都会用同样的价值感做价值判断。 比如,我2011年一进入腾讯,立刻感觉自己进入了一个“用户体验神教”。
这个宗教里,底层咒语只有一条“用户体验”。
在腾讯,你要向前走每一步,都需要念诵咒语“用户体验” “用户体验” “用户体验”。你想挡住、阻止每一个动作,都需要念诵咒语“用户体验” “用户体验” “用户体验”。
所以,腾讯员工的动作,会有两个指针共同约束动作刻度。一个是KPI,一个是价值感——用户体验。甚至用户体验大于KPI。
完成KPI,伤害用户体验,不行。
用户体验很棒,KPI异常,可以探讨。
我琢磨过,腾讯快速膨胀的组织结构中,展现的超强的人才兼容能力。为什么很多人,可以在腾讯留下来,甚至是一进入公司就吃了败绩之后,还可以长期在这个组织中留存、成活、成长。
我的思考是,不象KPI是个周期结果,价值感是人内心的真实指针,会在他的每一个细小的行为上呈现。所以,如果彼此的价值感高度一致,能力匹配,那么,纵使暂时KPI没有达到理想,也不会顿时改变Pony对一个人基本面的判断。
晨课:梁宁-价值感,是一个人真实的工作生活细节选择,是对一件事态度的熟捻、自然。