《沟通力》强用准备,消除沟通中的风险

如何与高地位的人破冰?

各种场景如何拿捏分寸感?

强准备=锁定目标+分析场景+彩排意识。

1、锁定目标

目标,可不能是泛泛的目标。比如说,第一次见面,能不能让对方签大单?跟领导汇报一次,让领导同意大额的超预算的审批,这些都太空泛了。

锁定目标,就是你得锁定一个今天你一定可以实现的,同时和你的那个长期大目标相关的一个具体目标。

比如,一个小伙子第一次见丈母娘,你说这个小伙子的沟通目标是什么?同意我们的婚事?让丈母娘觉得我很优秀?她其实只在乎一件事,就是这个男的是不是可靠。

如果你想展现自己的优秀,你想展现有无限的可能,你恨不得就像孔雀开屏一样表现自己。但是如果你的目标是让丈母娘觉得你可靠,那你就千万别去展示你的无限可能性。

所谓的锁定目标,就是你得在沟通开始之前就想明白,我今天到底要在沟通中拿到什么,我浑身的劲到底使在什么地方。

2、分析场景

你得知道这个场景是正式的、半正式的还是非正式的?是一对一还是一对多?你看,拿着同样的沟通目标,进入不同的场景,你的沟通方式也仍然是会不一样的。

所谓的“强准备”,就是不仅要准备沟通的目标,还要根据场景来准备具体的沟通策略。 

第一,这个场景是怎么样的?正式的、半正式的、非正式的?多人的、少人的?私人的、公开的?热闹的、冷静的?高端的还是接地气的?

第二,除了说什么话,我还应该做好哪些行动上的准备?我应该怎么穿、我应该怎么做让别人对我印象更好?

第三,今天和我沟通的人可能不只是一个人,这些人我都了解吗?他们都是谁?

第四,在场的,跟我的目标强相关的最重要那个人,是谁?如果这个人我锁定不清楚的话,那我很有可能我抛媚眼都抛错了地方,对不对?

第五,这个人的基本背景是什么样的?我充分地了解他吗?我知道跟他沟通中的禁忌,和那个特别重要的、有价值的点吗?

第六,我和他之间有什么联系吗?我们是同学、同乡,还是有什么相似点,如果我们能找到一个亲切的联系,我们破冰的时候、沟通的时候是不是更容易建立信任?

第七,应该怎么组织语言能够把这个背景和我们之间的联系充分地应用好,让我们的沟通产生更好的效果?

你甚至可以每次把这个表都贴在自己的本子上,或者放在你的包里,每次你要进行一次重要沟通的时候,你就通过这张表逼问自己,你会发现自己的潜力其实是无限的。

3、彩排意识

你看到的所有的游刃有余,其实都来自于提前彩排。比如说,一些重要的场合,你是不是可以提前去踩踩点,避免迟到?你是不是可以站在镜子面前,把你要说的那段最关键的话自己说几遍?要去跟客户做重要的招标提案了,是不是可以请家人或者同事听一听你的这段提案到底把话说清楚、说结实了没有。

一般的场合,你是不是至少可以把你准备的内容,提前用手机写一个提纲出来多看两遍。即使这个场合不太重要,那你是不是也可以在脑子里过几遍你要说的那些重要信息?还是那句话,不打无准备之仗,你花了多少精力彩排,你在沟通中就多少自信。

花姐说:这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有心人的世界。

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