管理丨500强企业,都具备这样的格局思维

你为什么无法提高情商?

高情商就是懂得处理自己的情绪,拥有对抗压力和挫折的能力。当你自己能够激励自己,自己能够处理好自己的负面情绪,自己能够应对生活给予你的压力,你根本就不会“有求于人”,心心念念渴望有个谁走出来给你勇气和信心。

假如你连自己的问题都处理不好,还要求你跟别人好好相处,去照顾别人的感受和情绪,那的确很为难你了。

所以这也是为什么很多人看了很多讲述情商的书籍,却依然无法提高情商的核心原因——因为,你的内心还没有足够强大。

怎么提高情商系数?

既然情商跟自己的心理素质有关系,那么一边让自己经历更多的挑战,接触不同的环境,以此来加强自己的心理素质,一边有意识地锻炼自己运用情商技巧,使其变成自己能力一部分,结合两者去锻炼,这才是最好的方法。

提高自己的情商,可以从你的行为、说话、 表现等来入手调整,不过这些只是外在因素,想要真正获得提高,还得从内在因素着手改变。

以下四个特质,你做得好与不好,会影响到我们如何提高情商的。

  1、增强原则灵活性

有一部美国电影,叫做《感谢你抽烟》。

电影的主角是一个烟草公司的说客,主要职责就是处理公司的危机公关,辩说口才非常了得。

有一天他的儿子问他,成为一名说客,应该具备什么条件。父亲回答说:要有一种超出大多数人的道德灵活性。

什么意思呢?

简单来说,就是你不会拘泥于一些道德性的条条框框,会懂得根据客观情况来调整变换。对于情商而言,这个“道德”,应该换成“原则”。

很多情商不高的人,都是非常有原则的人。还没跟别人相处,心里就给自己设定许多框框条条,诸如“我才不会主动跟他们打招呼”“他不理我,我就不理他”“我就是不喜欢说话,没必要搞关系”等等。

以致在大家交往的过程当中,弄得气氛剑拔弩张、矛盾不断。

原则是可以灵活变动,只有底线才不可以。例如“谁开的玩笑伤害我的家人,我就不放过他们”,这是底线;“讨厌别人跟我开玩笑,我也不会跟别人开玩笑”,这就是原则。

所以,情商高的人,会让自己的原则稍微灵活变动一些,不会过分固执死板,说话玲珑机警,懂得根据环境和对象而随机应变。

 2、提升心理容纳度

情商不高的人,心理容纳度一般都比较低,就是眼睛里容不得一粒沙子。

这种性格,本来没什么好与坏之分。只是人,本来是一种不完美的生物,总是有缺点的。不可能做什么事都让你满意,一旦你对他人的做法也不满意,这就很容易发生冲突。

当然,我这里说的缺点,不是那种伤害到他人正常生活的缺点。而是那种每个人自身性格携带的、微小的、对他人不会造成太大影响的行为举动。

例如有些人说话就比较大大咧咧,给人好像没有文化的感觉,但其实她的为人品性非常善良可爱,待人真诚。那么这些小缺点,如果在相处的过程当中,你无法给予容忍,就很容易弄得彼此关系很僵硬了。

心胸豁达的作用,就是让自己的心理容纳度变得更加深厚,从而用一种比较平和的态度去看待外界的事物。与人相处的时候,你能够做到这样子,你就不会跟别人发生太多的冲突和矛盾了。

想要让自己的心胸开阔起来,只有一种方法,就是走出自己的小圈子,接触更广阔的世界,见识多了,你自然懂得哪些东西才是最重要的。

正如我之前所说,你了解过人的劣根性,那么那些小打小闹的缺点,也就不算什么了。

 3、学会自我情绪调控

情绪对于情商的重要性不言而喻,连自己的情绪都控制不了,不足以控制人生。

我们总是把脾气最糟糕的一面留给家人,最友善的一面留给陌生人,因为家人可能无限量地包容我们,而陌生人却不行。

这当然不是好事。

脾气谁都有,但情商高的人,很快就会找到渠道把这些脾气化解掉,而不是一直闷闷不乐,或者任由愤怒控制自己。

我以前不开心的时候,通过写日记来宣泄自己被压抑的情感。日记就是吐露心声的树洞,当我写完一篇日记,把所有郁闷都写出来了,我的心情也就随之变好了,还可以锻炼自己的写作能力。

所以,当你开始感到自己将要发脾气的时候,在心里默念十秒,不管你父母你老板怎么唠叨你,你也要在心里默默从一秒到十秒数个一遍。这时你的注意力就会转移到数数上面,而不是放在那烦人的唠叨上。

之后,你就找到一个适合渠道发泄这些情感。我以前是写日记,有时候是一个人上街闲逛,甚至坐在公园里安静地观察行人。

当你找到适合的方式宣泄自己的情感,你的脾气就会慢慢好起来,与人相处的时候也会变得更平和,内心也会更强大了。

内心强大的结果就是,你的情商也会随之提高。

 4、懂得随时察言观色

知乎有个提问,你见过情商最低的行为是什么?

其中一个高票回答这样写道:你踢我干嘛?


这就是察言观色的能力了。你无法根据当下发生的细节而选择出适合的反应,就很容易让自己或别人陷入尴尬的境地。

察言观色的前提,就是你懂得识别他人的情绪反应。而这些情绪反应,一般都表露在别人的行为举止上。假如你对别人的行为举止多留心眼,你就很容易知道对方的心思。

不要太快得出结论,控制好自己说话的冲动,让自己有一个察言观色的缓冲期;设想你的言行,会对别人造成什么样的影响。这就是尊重他人的体现了。

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