前言:述职的重要性与必要性
一、结构完整 思路清晰(三大模型)
1.QQTC 让“过去”亮点突出
2.SCQA 使“现在”问题明确
3.SMART 令“未来”目标清晰
二、从容淡定 精彩纷呈(五类技巧)
1.克服紧张有方法
2.肢体语言来配合
3.语音语调引注意
4.沉默是金巧运用
5.用心聆听有惊喜
三、突发应对 答疑解惑
前言:述职的重要性与必要性
一、结构完整 思路清晰(三大模型)
1.QQTC 让“过去”亮点突出
2.SCQA 使“现在”问题明确
3.SMART 令“未来”目标清晰
二、从容淡定 精彩纷呈(五类技巧)
1.克服紧张有方法
2.肢体语言来配合
3.语音语调引注意
4.沉默是金巧运用
5.用心聆听有惊喜
三、突发应对 答疑解惑