4.13 晨读

《非暴力沟通》:如何有效向别人表达意愿。

1、只摆事实,不要轻易做出自己的判断,更不要为别人做决定。

有些人喜欢用自己的价值观去衡量别人。比如,看到同事上班状态不佳、老打瞌睡,你说他昨晚上又出去浪了,但事实是他昨晚加班赶项目到凌晨;再比如,你看到父母对孩子严厉职责,你上前劝说孩子还小,但事实是他做恶作剧而导致其他同学受伤。

在不了解事实的情况下妄下判断,会让彼此很尴尬。

同时,不要替别人做决定。人类是趋利避害的动物,不管当时情况如何,他们会本能的选择对它们伤害较小的一方。所以,若别人希望你帮他选择,你只分析出你所看到的利弊,如何决定交由他自己判断吧。

2、及时反馈自己的情绪,不要随意说出自己的见解或观点。

我们往往喜欢压抑自己的情绪,或许是为了向别人证明自己内心强大,或许想验证自己在对方心中的分量。但如果渴望被理解,却又被动的等待别人回应你,自己真会很辛苦。

3、放低姿态,以委婉的口吻表达需求。

放低姿态来表达请求,会更有效率、更低成本的达到自己的目的。

——“请问……” 、“方便……”、“可以么……”?

——可以啊!^o^ 

同时,表达清楚自己所求,最好事先打个腹稿。


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