有位小区业主做梦也没想到，自己点的麻辣烫，竟被外卖员在途中添加了一剂特殊的“作料”。
若非次日物管查看监控发现，那位向餐盒撒尿的外卖员，在收获作恶的变态快感后，不知还会继续向多少顾客使坏。
容我先骂几句，不然怎么解气！
这哪是人干的事！这厮简直太缺德了！这小子该被天打雷劈！
唉，还是算了吧。网友对当事外卖员的谴责已经够多了，我实在骂不出什么新花样。
恶人自有天来收。日前发生在安徽芜湖某小区的这起恶行曝光后，当地警方迅速展开侦查，肇事者最终因寻衅滋事被行政拘留14天。
外卖员向所送餐盒撒尿，虽然是极个别现象，但其影响却是十分恶劣的。
挣着消费者的钱，却干着辱没消费者的事，这是任何一个有点职业道德的外卖员，都做不出来的事。
这样的外卖员，不仅没有良知善念，甚至可能缺乏起码的是非认知。
其行为产生的恶果有四：
首先，对订餐当事人的身心造成严重伤害。毫不知情的订餐者吃下被尿液污染的食物，能说身体健康没遭妨害？事后得知能不留下心理阴影？念及此事，只怕一辈子都会恶心。
其次，对外卖员整体形象造成一定破坏。外卖小哥给人的勤勤恳恳、兢兢业业印象，在一定程度上被这种“害群之马”损伤，使人分不清，到底哪些外卖小哥值得关爱、体谅？
再次，对外卖业务开展造成不小冲击。事件除让人对少数外卖员的服务态度、服务质量持疑，更会牵连到提供餐品的商家，引发人们对食材、卫生、安全等方面担忧顾虑。
最重要的是，对人与人之间的基本信任还会造成损害。愿意花钱托人买东送西，是出于对外卖从业人员的完全信任。这种信任一旦被损害，和谐主雇关系必受影响，社会运行成本必然增加。
外卖业是快节奏和信息化时代的产物。它在方便生活、解放时间、节约资源、促进就业等方面起到了积极的作用。
商家需要它，消费者需要它，灵活就业人员需要它，这个行业不能倒，但需要进一步规范化、透明化，真正让人们买到“放心吃”。
为此，网友们强烈呼吁，外卖业应尽快实行以下3项变革：
其一，采用不可恢复的一次性专用封条。现行外卖包装，所采取的封口办法，多为订书订锁边。这种方式，易开启，好复原，根本看不出配送途中是否被动过手脚。
建议外卖业使用统一的食品安全封签，这种封签选用一次性易碎贴纸，注明“封签损坏，请勿接收”字样，由相关部门监制，食品出柜时商家须仔细贴签封口。如此，就能有效防止餐品在配送过程中被私开乱启。
其二，推行外卖员送餐全程直播。利用网络视频直播系统，将外卖员的配送行为置于实时监控之下，商家、消费者、点餐平台可同时关注物流动向，让个别外卖员的不良行为无处遁形。
这在技术上不是什么难题，无非增加一点投入而已。就我来说，哪怕每单多付1元服务费，也更乐意看到自己点的外卖来路明晰。
其三，施行劣迹人员全行业禁入制度。网友呼吁，应提高外卖从业人员准入门槛，而不是像现在这样，会识字、可骑车、能爬楼，就可以干外卖。有恶性犯罪史、极端行为史等类人员，适不适合干外卖，录用时还需严格把关。
还有，应建立黑名单制度，骑手送餐途中一旦出现劣迹，当即列入黑名单，全平台拉黑，不允许再从事外卖工作。
食品安全大如天。防患未然，保证外卖订餐者食用安全，没有“过之”，只有“不及”。
对此，大家还有哪些更好的建议呢？
【作者简介】主笔千度刘郎，转业军人出身，当过记者编辑，发过诗歌散文；作品散见各类报刊，入选多种文集，现为作协会员。能饮酒，朋友看来有耿介气；好习文，显贵眼里乃穷酸人。业余跻身自媒，入驻多家平台，被网友称为“能文艺也理性的‘做鞋’（作协）大叔，既沧桑又年轻的故事小哥”。
