我叫谢文涛,二十八岁,在杭州一家快递公司做了三年分拣员。
分拣是什么感觉,没做过的人很难想象。
你站在传送带旁边,包裹从面前流过去,你要在三秒内看清楚单号、判断区域、扔进对应的格子,然后下一个来了,再来一次。
高峰的时候,一小时流过你面前的包裹超过两千件。
你不能发呆,不能走神,手和眼睛必须一直在线。
三年里我每天这样站八小时,站到脚踝发肿,站到回家倒头就睡,站到有时候做梦都在分拣。
我不是没想过往上走。
分拣组上面是班组长,班组长上面是仓储主管,仓储主管再往上是运营管理。这条线我看得很清楚,但门槛也很清楚——至少要有仓储管理相关的资格证,要懂库存管理、货物追踪、安全操作规范,不是光靠手快就行的。
我去问过老班长,他说,你要往上走,得考个证。
我说,什么证?
他说,仓储管理员,或者助理物流师都行,把理论那层东西补上来。
那之后我查了报考条件,研究了考试科目。
然后遇到了所有备考人都会遇到的那个问题:怎么学。
我们那个班是夜班,下午三点上到凌晨一点,睡到早上八九点,白天有四到五小时的空档。但那段时间脑子不在状态,眼皮重,坐下来看书十分钟就想倒。
去报培训班的钱,我也舍不得。
后来宿舍一个老乡推荐我去五网文库,说那上面的物流仓储类备考资料整理得很全,比教材好用,他当年考叉车操作证加仓储管理员,就靠那个过的。
我去下载了仓储管理员的考点资料,对照了一下,发现这东西的知识结构比我想象的清晰——仓储作业规范、库存管理方法、货物验收与出入库流程、安全操作要点——每个模块独立,可以碎片化学,不用从头往后按顺序来。
这一点对我来说非常关键。
我没有完整的几小时,我有的是一段一段的零碎时间。
我把资料按模块打印出来,每份一个小夹子,放在宿舍床头。
白天睡醒,还没起床的那段时间,拿过来翻一个模块,二十到三十分钟。
下班之后等公交、等餐,掏出手机继续看。
库存管理那块,有个ABC分类法的内容,我联系了自己做分拣时看到的实际货物分布,理解起来特别顺——我每天站在那里流过去的包裹,按重量和频次分类,不就是这个逻辑吗?
学到这一步,我开始觉得考这个证不只是要通过考试,而是真的在理解我每天在做的那件事背后的逻辑。
那段时间我状态好了很多。
以前下班就是睡,睡了再上班,日子过得没有层次感。备考之后每天多出了一件事,那件事像一根轴,整个人撑起来了一点。
考试通过之后,我去找了仓储主管谈了一次。
我把证书放在桌上,说,我想申请换岗,往管理方向走。
他看了看证书,问我知不知道管理岗要负责什么。
我说了一遍我对这个岗位的理解——货物追踪、人员排班、异常处理、与其他环节的协调。
他点了点头,说,下个月轮换,你先跟一段时间。
现在我是分拣组副组长,管一个十二人的小组。
每次看着组里新来的人站在传送带旁边,那副懵懵的样子,我都能想起三年前的自己。
我跟他们说,这活干熟了不难,但别只想着把眼前的包裹扔对地方,多抬头看看上面那层是怎么运转的。
他们未必听进去,但我说了,是我想说的,不是废话。