今天呢，我想给大家分享一本书—《非暴力沟通》。

为什么是这本书，因为我最近生活也确实遇到了一些难题，处理不了。

事情发生后，思来想去，除了反思自己的问题，另一个最重要的原因就是我和别人的沟通方式出了问题。

为什么会这样说呢？

试问大家，在生活中，或者在工作中，有没有和别人吵架的经历。

我想大多数的人应该都碰到过这样的场景吧。

但是，为什么两个人在沟通过程中会因为一件事上升到吵架的地步呢？

明明两个人面对的是很小的一件事情，但就是争执不下，谁也不肯让着谁，各说各有理，最终结果就是撕破脸，闹得特别难看。

但事情真的只有这样的结果吗？

《非暴力沟通》中写道：尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“暴力”的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦。

有时候，不经意间，他人的语言就像一把无形的剑，刺穿着我们的心脏，但是说话的人却浑然不知。

但不是任何事情都非要用暴力的语言去解决，它们都是可以通过沟通解决的，关键是怎样通过“非暴力”的形式来达到我们的目的。

非暴力沟通，能够让人们学会建立和谐的生命体验，用不带伤害的方式化解人际间的冲突。

一、作者简介

首先，我们先来了解作者。

马歇尔 卢森堡，是美国临床心理学博士，也是国际非暴力沟通中心的创始人。

他的《非暴力沟通》被联合国教科文组织列为全球非暴力解决冲突最佳实践之一。

该理论在医患关系调解、国际争端化解等领域得到广泛应用。

他也因其和平贡献曾获得地球村基金会和平之桥奖，成为首位因沟通理论创新获此殊荣的学者。

好了，有了他的身份背书，可见，他的著作在全世界都有着举足轻重的地位，他的非暴力沟通，帮助全球多个地区化解了暴力冲突。

看了这么多讲沟通的书籍，我认为，想学会沟通，这一本书就足够了。

言归正传，那非暴力沟通到底讲了什么，具体该怎么使用呢？我来一一解答。

二、非暴力沟通的四种方式

非暴力沟通主要介绍了四个沟通模型和每个沟通模型的使用方式，分别是：观察、感受、需要、请求。

第一步，我们观察实际上发生了什么。

第二步，表达出我们看到这些行为时的感受：是感到伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？

第三步，表达出我们的感受与什么需要相关联。

第四步，一个具体的请求。

总结起来的表达公式就是：

我此刻的观察、感受和需要是什么；         

为了让我的生命更美好，我的请求是什么；

你此刻的观察、感受和需要是什么；。     

为了让你的生命更美好，你的请求是什么？

看起来，八个字就把这本书概括了，但是，每一步都需要我们学会怎么表达。

在我看来，非暴力沟通最重要的就是真诚的表达出自己内心的想法，并且问自己到底最需要的是什么，需要别人做的事情是什么。

只有这样才能让彼此明白各自的内心，才能了解彼此的需求，而不是在沟通时相互说着违心的话，增加彼此的误会。

三、非暴力沟通的应用

举个简单的例子，当你的老公很多天很晚才回家，并且喝的酩酊大醉，这时你会生气，你可能会对他说这样的话：“天天就知道喝酒，喝死到外边算了，别回家了。”

但是，这些话真的是你想表达的吗？

我想，你内心深处可能只是想要他的陪伴，并且让他爱护自己的身体，少喝酒，早点回家。

那按照非暴力沟通的方式，我们或许可以这样表达：“这周你有3天都是超过十二点才回家，回家的时候你一身酒味，并且还是喝醉的状态（这是你观察到的），我很生气（表达感受），因为我需要你的陪伴（需要），希望你能在十点前回家，多陪陪我和孩子（一个具体的请求）。”

在我们进行表达时要学习的是怎样区分观察和评论，怎样表达感受，怎样挖掘感受的根源和怎样准确说出需要。

这四点是我们在进行非暴力沟通中需要注意的地方。

如果你有兴趣，想要详细了解非暴力沟通的方法，建议你阅读完整的书籍，可以更好地帮助你理解非暴力沟通。

这里还要给大家分享一个书里非常触动我的地方。书里讲了一个例子。

有一天，女儿看着镜子中的自己说：“我丑得像头猪。”这个妈妈回应：“你是上帝带到这个地球上最美丽的礼物。”

没想到女儿生气的对她说了声“妈妈，你真是的！”随即砰的一声甩门而去。

其实女儿要的不过是能同理她的心情，而不是不合时宜的宽慰。其实只需对她说：“你对你今天的样子感到失望是吗？”

这样的场景其实出现在我生活中很多次了，我的儿子有时候会说：“我真是个傻子。”

我并没有理解他，并感受他的情绪，而是制止他说这样的话，不让他这样骂自己。

但是我从来没有想过，这样用权威的话命令孩子不仅不会让孩子感到开心，消除对自己的否定，而是会认为我又在命令他，适得其反。

我可以换成这样的表达：“你是对刚才做的事情感到失望对吗？”

四、写在最后

我真的建议大家都去学一学非暴力沟通，这不仅是一种沟通方式，而是通过这种表达方式使人们情谊相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更令人痛苦。

这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

我希望多一个人能学到非暴力沟通，那我们的生活就会多一份美好，世界也会多一份和平。

此文献给正遭受语言暴力的人们，希望通过我微薄的力量能让你们了解到和谐处理问题的方式，也希望我们都被别人温柔的语言相待，抚平内心被语言暴力伤害的痛苦，也用温暖的话语去对待别人，带给别人尊重和理解，和这个世界好好相处，和每一个人坦诚相待。