项目实施阶段,是耗费资源最多的阶段,也是产生交付成果的阶段。项目管理办公室在这个阶段,要从两个方面对项目进行治理,一是基于细化后的项目生命周期各个子阶段的末尾或里程碑的预期达成时间;二是基于自然周期,如周、月度、季度等。在项目实施过程中,项目管理办公室主要工作包括:向下,监控项目文档的同步,绩效报告的提交。向上,为组织管理层提供包含所有项目绩效信息的项目组合情况报告。
项目实施阶段的治理
向下的管理中,项目文档的同步无需多言,对于采用哪种绩效管理办法,因不同组织、不同项目类型的项目而不同,但同类项目应该统一。绩效报告不应该只有传统的范围、时间、成本和质量,还包括客户满意度、偏差处理情况、各类风险(如变更、问题等)等方面。要注意的是,跟踪和监控只是过程,重要的是通过项目实施团队提交的报告了解项目进展情况,及时发现异常,从而决定是否需要对项目采取进一步措施,最大限度地保证高优先级项目的成功。向上的管理中,针对所管辖的全部项目编制项目组合情况报告,为组织管理层通告项目情况,为决策提供依据。在报告中,除提供项目绩效的信息外,还需要包括项目整体健康情况、组织资源使用情况、项目财务情况。