《OKR工作法:谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》
作者:克里斯蒂娜·沃特克
1、为什么需要OKR?
你需要一个目标管理系统来帮助你一直记得重要的事情,让你在疲劳的时候依然能保持在运行轨道上。
- 我上班时的状态往往是:忙的时候,从早到晚客户电话不断,领导布置任务不断,生产厂通报异常不断,自己像热锅上的蚂蚁,不停的在处理任务,直到下班回想:“今天我都在干嘛?不知道。”这样的状态持续一周、一个月、一年过去,回想依然是不知道在忙些什么。而闲的时候,什么事都没有,也想不起来自己应该做点什么。所以,“提醒”是OKR存在的重要意义,让我们的生活轨迹沿着我们想要的方向行驶,即使有时难免会偏离,但也能找到方向。用挖井的比喻来说,就是提醒我们在一口井上深挖,才能挖到水。
2、什么是OKR?
OKR的O是指目标,英文是objective;KR是指关键结果,英文是key results。很多公司用这一方法确保团队聚焦到重要的目标上。每个季度团队可以设置一个有挑战的、方向明确的目标,同时设置三四个明确且具体的结果指标,并且这些指标能确保目标的完成。
- “聚焦”是定义中的关键词,所以目标越少越好(最好只有一个),衡量指标也越少越好(不超过3个),如果实现一个目标需要5年,2个目标就需要10年,3个就是15年,人生很短,长期看不到成果,缺乏正回馈,会导致自我怀疑,最后自己都不信自己能做成。
3、OKR目标设置的方法:
OKR需要设置有挑战的目标,我们要那种有一半的把握能达到的目标,然后带领团队尽最大的努力实现它。OKR设定的目标都是有难度的。我们起初可以给OKR设定一个5/10的信心指数,这表示“我有50%的把握达成目标”;1/10表示“一点儿戏都没有”;10/10表示“这个能搞定”,但同时也意味着这个目标设定得太低了,很有可能是设定目标时故意隐藏了实力。
- 目标设置是个技术活,不能太容易,又不能太难,够一够能够到最好。
4、如果公司面对失败的方式是惩罚,员工很快就学会不去尝试;如果想做成一些有挑战的事情,就必须保证即使失败了也不会被惩罚。
- 公司指导思想影响力足以改变一群人的思想,当公司的奖惩天平失衡的时候,会改变整个组织群体。
5、其他摘录
很多时候都是你要说得别人耳朵都起茧了他们才能真正听进去。当你说得不想再说了,人们就开始听进去了。 ——领英首席执行官 杰夫·韦纳
人在紧要关头想办法活着最重要,即使要做一些看起来错误的事情。
如果所有事情都同等重要,就意味着它们也同等不重要。我们常常会有很多目标,这些目标看起来都很重要,都有必要去实现。但如果要求你必须把这些目标定个等级,你可能会把它们按照重要性排序。一旦你把它们排好序,然后一次选择做一件事,那么目标完成的概率将大得多。
设定一个单一的目标,用三个关键结果来衡量它,这样尽管其他事情会让你分心,但你依然可以聚焦在重要的事情上,并可能获得不错的成果。
重要—紧急矩阵是一种常见的时间管理工具,多数人能排除不重要也不紧急的事情,却很难摆脱不重要的紧急事务。有多少人慎重对待重要但不是那么紧急的事情,并且把它排到日程上?人们通常会选择去做紧急的事,不管是重要的还是不重要的,因为我们对时间的压力太敏感了。除非我们把这种压力带到其他重要的事情上,否则它们将继续出现在明天的矩阵上。因为在今天的矩阵上,我们从来没有规划出时间做重要的事情。
最常见的失败是没有坚持跟进目标。我见过许多公司设定完OKR后就没事了,直到本季度的最后一周,他们才惊讶地发现所有事情没有任何进展。而成功实施OKR的企业都有相同的特点:失败后不断尝试。成功唯一的希望是反复尝试,这并不是一味盲目地尝试同样的事情,而是应该密切追踪哪些事情对目标的推进是有效的、哪些是无效的;要多做有效的事情、少做无效的事情;要不断地学习,吸取教训,最后一定能成功。