问题:
我上周跟着同事谈了个客户,该女客户是我们品牌挺认可的,并且她的朋友也在我们的经销商,做的挺好的,所有她当时表现出对我们的茶感兴趣,当场品茶并发微信,并且说想在他的另一家新店和品牌茶公司合作设专柜现在一周过去,同事可能是跟踪不到位,女客户现在都不回复同事的信息了,同事今天说要放弃这个客户了。
问题1:该客户的附近有我们在福州的总经销商,她们整个茶城有一个微信群,当时品茶的时候她也把照片发到群了,在福州,总经销商和我们公司可以同时招商,给客户的价格是一样的,客户现在不回复我们,我们也不知道是什么原因。
2 这个客户应该继续跟吗?因为客户的总店是在总经销商范围内,但新开的想做品牌茶叶的店不在总经销商的范围,该客户有一定的实力。
3后面的动作要怎么开展呢?客户不搭理我们,同事不做了,我能不能去做。
我的回答:
哥们好,每天一个销售问题,呵呵,啥时候也来问问学习问题呀……
1、 你的同事不跟了,你完全可以拿去练手,你刚开始做销售,练手机会不多,不管是否成功,先努力再说!
2、 她有熟人,有渠道,估计是圈内人搞定她了,如果你没有什么更好的价格或付款优势,她不会跟你合作的,总经销或许有行动;
3、 这个时候,你的竞争对手就变成和总经销OK了,你有什么优势呢?对方有什么劣势呢?围绕自身、竞品和消费者8个方向都忘记提问了吗?
4、 好,我给你做个提示:跟总经销进货,或许有点物质上的好处,比如人家肯垫款,但对外宣传弱了,哪个买家希望从经销商进货?他们都希望跟厂家直接进货啊,如果这个女客户能跟我们厂家直接合作,对外做销售就拥有很多便利条件啦,她可以到厂家拍照啊,上山采茶拍照啊,这些照片都是她做销售的好工具,证明这家茶庄就是公司直销门店,虽然价格可能一样,但货源是真品啊,嗯,如此,经销商能提供什么服务?这是他们的短板,却是你的强项!因为我是秒答,所以我说的这些服务都还比较肤浅,你可以继续顺着这些方向继续挖掘,用厂家优势去打击经销商的弱项……核心就围绕一点,帮助客户更快卖货!
5、 为了更好更快拉住这个客户,你要先从人情开始入手哦,取得客户信任才是王道!这类是门店销售,你今后要搜集200个门店销售的发财故事,帮助客户成长,你才能有单子拿,这叫双赢,也叫为客户做增值服务……
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