每周一拆《关键对话》～如何帮助对方走出沉默或暴力状态

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I :这个片段选自《关键对话》的了解动机～如何帮助对方走出沉默或暴力状态。

当对方准备以沉默或暴力方式面对问题，我们尝试了三种倾听手段～询问观点，确认感受和重新描述，对方还是抗拒时，我们所采用的方法，“及时退出或询问对方希望看到怎样的结果”，避免对方陷入攻击或逃避的思维模式，转而思考问题解决方案！

A1:这两天碰到和老公因不同的观点而进入关键对话，便翻出《关键对话》找寻方法，看到这段，醍醐灌顶。

A2:准备明天，找个合适的时间，按照倾听步骤来做，从询问观点着手，询问对方希望看到怎样的结果，把方向带入问题解决方案！

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