在项目中其实真正对项目操有生杀大权的并非项目经理，如果存在项目关键的利益相关者的话，很少有人有人比他们拥有更多的权力，他们会对项目有巨大的影响力，他们会增加或减少项目的交付范围，让项目经理的责任变得困难或容易。那么你就不会奇怪，如果项目的关键利益相关者和项目经理之间的关系如果变得更好，那么就会形成更有成效的项目成果和积极的工作环境。那下面这几点提示，可以帮助项目经理和关键利益相关者建立积极、持久的关系。
关键的利益相关者往往会比项目经理获得更多的信息，想想看，如果项目中的项目成员都不回答项目经理的问题，那项目经理的感觉会是什么样的。想要获得项目中利益相关者提供的最新信息以及及时的更新，项目经理应该制定一个与利益相关者定期沟通的时间表，以及设计一个例会的议程。同时，需要注意的是，所有和利益相关者的沟通都应该是诚实的、避免歧义和欺骗。
项目的利益相关者可以提供咨询和反馈来帮助项目团队，根据项目利益相关方的意见，展示和建立项目团队和利益相关者之间的信任和关系。此外，利益相关方还可以帮助如何使其他团队成员更容易接受在项目过程中可能发生的想法和变更。
与项目利益相关方的所有会议和讨论应侧重于整体影响和地位，利益相关者依靠项目经理来控制可能引起关注的小型任务和活动，项目经理可以通过对利益相关者的解释，比如对项目中这些任务和活动给项目整体带来的效果和好处，这样可以消除对方的担忧，通过不断的结果验证，利益相关者会学会相信项目经理的判断，并给项目经理的项目管理提供更多的自由。
一旦项目将出现问题，所有潜在问题应尽快向利益相关者报告。但是，如果一个潜在的问题会导致一个项目的整体范围或期限发生重大变化，那么只应通知关键的利益相关者。这有助于通过将所有团队成员、利益相关者、工作人员和上级管理层的成员保留在统一方向和目标上，从而在整个公司建立项目的可视性和责任感。
你有没有对陌生人笑过，或者目睹了陌生人的微笑？积极的态度很难忽视，与利益相关方共同参与的同时保持积极态度，可以减少敌对和不安。同时，与积极项目经理交往的利益相关者更有可能同意请求和需求，这将有助于项目成功。
将利益相关者视为无所不能，但他们是人是很容易的。他们希望被告知并了解为什么您作为项目经理的决定。与利益相关方建立高效，合作和积极的关系可能意味着项目的成功完成与绝对失败之间的差异。如果考虑项目管理的所有责任，作为项目经理的主要职责是确保努力促进这种关系。主要抓住以下几点:
与利益相关者保持公开，诚实的沟通；
立即报告相关信息；
考虑利益相关者的想法和反馈；
注重整体效益，而不是立即的影响；
在与利益相关者会面或谈话时，始终保持积极的态度。
