在职场中有这样两派人。一种是遵循规章制度,脚踏实地,着眼于长期发展的人。我把他们定位高认知人群。另一种是得过且过,做日和尚撞日钟,只图完成老板交付任务的人。我认为是低认知人群。
工作环境中,这两种人认知层次不同,在工作态度和行为上的差异,往往会筑起一道沟通的高墙。
前一种人,对待工作有着长远的规划和深度的理解。他们注重工作的系统性和逻辑性,每一个决策和行动都基于对整体目标的考量。在工作态度上,他们积极主动地挖掘问题、解决问题,追求完美,会为了长远利益而精心打磨每一个细节。而在行为上,他们更倾向于有条不紊地按计划做事。
后一种人认知层次较低,他们只盯着眼前的任务,单纯地完成上级交代的事情,不去思考背后的意义。工作态度上相对被动,只是按部就班,甚至会为了图省事而忽略一些潜在问题。做事比较随意,不注重流程和逻辑。
这两种不同认知层次的人在一起工作时,沟通便是大问题。当高认知层次的人说起一项对于整体工作有益有利时,低认知层次的人可能无法理解,觉得那是不可能或者没必要的事。他们只关心当下的工作量是否增加。
在工作执行过程中,高认知层次者对规范和质量的要求,低认知层次者可能会觉得是吹毛求疵。反之,低认知层次者一些粗糙随意的行为,也会让高认知者感到无奈和焦虑,仿佛在两个不同频道上努力,却始终无法同频共振,极大地影响了工作效率和团队氛围。
认知层次不同,注定难沟通难相处难相容。 经历越多越能体会, 观念相左的人, 难以共鸣, 再多交流都是白费。