结束了周六周日两天的企业培训,这次培训的主题是一一NLP。
从十二个前提假设切入,围绕什么是NLP?信念系统与自我价值;系统与理解层次;什么是系统?三赢?什么是有效沟通及技巧?什么是情绪?如何接纳、管理、处理情绪?等内容展开。
NLP的基本精神:12条前提假设
1、没有两个人是一样的。
2、一个人不能控制另外一个人
3、有效用比有道理更重要。
4、只有感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界。
5、沟通的意义决定于对方的回应 。
6、重复旧的做法,只会得到旧的结果。
7、凡事必有至少三个解决方法 。
8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为 。
9、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 。
10、在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分。
11、没有挫败,只有回应信息 。
12、动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已
参加培训的人员是公司全体管理层人员及全体共计18人。
在课程的设计上,秉承体验、反思、分享、总结这样一个闭循环的引导式培训,正在两天的时间,大家积极主动的投入与参与,充分表达与分享,联系工作实际展望未来,收到了非常好的效果。
破冰暖场
由于有一些伙伴要从太原一早赶过来,所以时间到了不能让“早到的人受到处罚”(等待也是煎熬),我临时调整内容,进行“时光转盘”的活动
“你每天的睡眠是几小时?”
“你在本公司工作几年了?”
“你每天看过几本书?”
“你平均每月去电影院看几部电影?”
等等,这些问题及亲切,又能帮助培训者了解学员的基本状态、工作经历以及业余时间的安排,也便于在培训过程中及时跟进和互动
陆续人员到齐了,课程正式开始,依然是破冰环节,由于公司分两个地方办公,大家平时沟通较少,破冰环节则是打破设限的好办法。
“大风吹”帮助培训师进一步了解学员,也增加学员之间快速熟悉
“我们是一家人”让学员之间开始有了肢体的接触,增进感情互动,尽快融合。“两个人一家”、“三个人一家”、“鸟巢与小鸟”让大家迅速有了归属感
“齐心协力”让大家开始进入团队建设的主题
“自制名牌”让大家进一步增加彼此了解也便于培训师认识每一位学员,增加互动的亲近感
“姓名心脏病”让暖场进入高潮,所以的学员都被调动了起来,“XXX好”的声音此起彼伏,最后输掉所有筹码的伙伴反而是最开心的那个人,因为拿走他筹码的人最先交出他的名字并被问好,真的是那句话“舍得”,有失才有的,而得到的是开心和快乐,太划算了!
破冰达到了暖声、暖身、暖心、暖脑的作用。
组建团队
成立三个小队,选出队长,设计队名和队训
体验与引导
每一项内容都设计了不同形式的体验活动,“搭纸牌”活动,让大家体验了如何确立人生目标(使命或生命蓝图)?如何锁定目标?如何解决问题?
进一步清晰逻辑层次每一个层次的含义,清晰了上三层与下三层的区别,第一次心智创造的重要价值(上堆),愿景目标的明确对人生的意义,而第二次实际的创造(下切)是使愿景目标成为现实的必由之路,每一个规划和计划都是基于对目标清晰的基础之上。
“扑克脸”体验活动,一个发人深省的话题:“你的人生位置由谁决定?”、“你靠什么来决定自己的位置?”、“你的人生由谁决定?”、“你的人生航行之船谁是舵手?”
我们的人生有多少决定是基于自己想要的?而非不想要的?
“你为什么拿到了一副好牌却选择站在与之不符的位置?”
“因为别人反馈给我的是我很喽!”
“因为有人反馈我的牌不错,但也有反馈不咋样好,我就取了一个折中的位置”
“我只顾着去看别人家的牌了,根本不知道别人咋反馈我的,我就稀里糊涂的站在这里了”
是呀!我们就是这样把自己活成了别人眼里的自己,太戳心了!
“三国争锋”:“惨烈厮杀”的结果是没有赢家,“我”的思维模式只会导致“双输”或“三输”。而游戏或许就是游戏,但它也是人生的缩影、模式的再现,结果出乎大家的预料,知道“有坑”、也瞬间有过“共赢”的想法,但是模式太强大了(无法摆脱它的操控),很快就被带走,我也要“赢”!“曾经有过“示好”(出小牌)求共赢,怎奈对手太强悍,那我也不能输惨了呀”,“甚至会有:废了这张牌也不能让对手得到的“自杀式”狠招。
“各就各位”体验活动,让大家明白了,我们每一个人都不可能脱离“系统”而独立存活,我们是处在一个合一的整体中,我们即是独立的个体也是合一的一份子。
故此,在人生的旅途中我们需要他人的提醒和指点(当局者迷,旁观者清)
而那个指引你的人或许就是你生命中的贵人,
当我们面临卡点和人生的重要抉择时更需要同伴的支持和陪伴。
你知道自己是谁吗?知道自己在哪里吗?知道自己要去哪里吗?
“寻找遗失的卡片”体验活动让大家了解了沟通如何才能实现有效,有效取决于对方的回应(真正的理解、换位和看见)而非技巧(搞定他人)
一个队成功的完成了任务,而另一个队却失败了。
团队的沟通无序、无效,团队没有形成最有力的领导核心都是直接原因
而团队成员彼此之间的聆听也是影响有效沟通的重要因素。
所以,聆听是最好的沟通方式(也是体谅和了解对方的途径)
在沟通中,积极主动的向对方求证是找到真相的最快捷方式(也是有勇气表达自己的一种方式)
而活在自己的世界里阻碍了与他人的联结,也让我们无法与他人正常沟通
沟通的最高境界是说,要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说!
——卡耐基
“关键秘密”再一次检验团队的目标感、领导力、分工与协作能力、执行力以及问题的反思和解决能力
三轮的成绩在不断进步与刷新,后来者居上了,这些都源自于团队对目标的不断锁定,通过充分的讨论和头脑风暴优化行动方案,每一个团队成员的积极主动和配合
引导竹英体验十三步逻辑层次,从感受身体、呼吸开始,引导她临在,从环境出发-行为-能力-信念\价值观-身份-系统-经验擎,再从系统出发-身份-信念\价值-能力-行为-环境,从模糊、身体紧张、压力感逐步放松身体,开始慢慢清晰,一个非常艰难的过程,特别是从下三层往上三层走的时候,她倍感压力,家族的压力、自我给的压力,整个人身体都是紧绷的,当引导她不断的深入临在,在系统层面找到使命,并强化那个使命愿景(活出自己,去影响他人),重新出发时,整个人都放松了许多,每一步又都清晰起来。
反思与总结
每项活动都采用4F反思流程从事实、感受、启示与未来进行复盘和反思,让大家从中找到活动的隐喻,清晰课程内容,直观的表达做到的、听到的,印象最深刻的以及自己的感受(提高觉知力),清晰的描述自己的感受和情绪(学会区分事实与感受),并从体验中得到启发和启迪,再结合工作、生活的实际如何运用这里感知和感悟,知行合一。
分享与共享
由于设计巧妙、灵活,大家都能积极主动的参与讨论,有小组反思,团体分享,也有随机抽取方片️、️红桃、黑桃、梅花主题分享。在每个队分享后,我都会抓取2-3个亮点再次总结和提炼(这需要空杯心态和临在,并坚持学员未涉及的内容绝不生拉硬拽),这样的方式,最大限度的发掘每个人的内在智慧和闪光点,让大家能够顺畅的表达出来自己的感知和感悟,也能达到共享的目的,最终固化和转化为表层的意识习惯,这也是引导式培训所追求的最高境界。
因为,培训师不能教授给学员任何的知识,只能是启发和发掘他们内在的智慧,最多也是为他们种下一颗种子,而种子的破土、开花和结果也需要每个人内在之光给予这颗种子能量的支持。
因为,再好的老师也只能教给你技巧,真正带领你深入它的灵魂沟通的,是你的心。
看见与支持
在课程中每个学员的节奏和感知力会有不同,状态会有不同,这就需要培训师用临在的品质去创造一个安全、通畅的场域。
一个学员在写下“坦然、接受”的座右铭后,被同组的成员评判不够正能量,情绪瞬间低落,我及时看见,并走到她身边鼓励她“尊重自己当下的感受,一切都是被允许的”,坦然和接受或许就是你回应这个世界的方式,对吗?她点点头并低着头开始有了情绪,我看见她在未来挑战一栏写下了“改变自己的态度”,我问她“其实你内在有想要改变这个的意愿,对吗?”,她再次点头,并流下了眼泪(在后来的交流中她表达了当时又被看见、理解和支持到的感动),在后面的活动中她开始慢慢打开,积极主动的发言。后来总结发言时,她又有些情绪出来,我及时的回应她,并告诉她情绪是可以疗愈的,只是需要时间,毕竟这是和我们的童年成长有关,她惊奇我问:老师,你怎么知道的我的情绪是和童年的家庭有关?我说:我们的情绪都与我们童年的成长有关,绝大多数的情绪都是那个时候的,只是被压抑在了身体和潜意识。情绪的真正来源是人们内心的一套信念系统(信念、价值观、规条)。外来的事物只不过是诱因而已,内在的信念系统才是决定因素。她说:“是的,我的童年有太多的不能看见和关注,我有被遗弃感”,交流中感受到她开始释然,有种被懂得和看见的感受。
还是那句话:当人在安全的环境下,会自己朝着正向发展
还有一位学员在团队分享时太过紧张,几句话都无法完整表达,长时间的卡在那里,等待了一会儿后,我问她:“你有的紧张是吗?”,
她说:“我很紧张”
我说:是的,我们感受到了你的紧张,好的,现在,来表达一下你的紧张,跟着我说“我很紧张、我很紧张”
她跟着表达:“我很紧张、我很紧张”
几次表达后,她的紧张感明显的减弱了,我问她,现在感觉怎么样?
她点点头,把写好的团队分享的纸片放下,脱口发言,只是头依然是低着的
按照课程设计后面还有关于情绪的处理方法,我随即跟随这个场域,交给大家“情绪敲击疗法”
首先管理自己的情绪有5步:
1:觉察,知道自己有哪些情绪
2:接受,允许自己有情绪
3:面对,面对产生的情绪,不抗拒
4:转化,把不好的情绪转化为对成长有益的功课
5:感恩,感谢情绪的发生,感悟 心悟
其次,懂得如何处理他人的情绪:接纳、分享、支持、陪伴、协作
大家一起跟随我从手腕的穴位开始到眉形轮的敲击,才两个位置她就开始流出了眼泪(过程中李哥给她递过去了纸巾),八个穴位的敲击结束,感受到她的脸露出了笑容
当下即是最好的,随即教给大家如何帮助和处理他人的情绪,而没有办法的最好“办法”就是陪伴,默默的陪伴就是接纳和支持。
大家都颇有感触!
情绪没有好坏、对错之分,只有正向和负向之分,而处理负向情绪的第一步则是接纳情绪
没想到两天的课程就这样结束了,大家意犹未尽,表达了对课程的收获和这种培训方式的喜欢,也表达了要将两天课程的内容转化到生活和工作中,这或许也是我的愿望。
感谢竹英和团队的支持与配合!
感谢李哥的支持与陪伴!