很多传统的实体店经营受到网络和疫情的影响,已经不复以前的光景了。到了2022年,如果你的实体店还没有做好数字化经营,就会越来越与时代脱轨,甚至走向萧条。不少商家都有做智慧数字经营的意识,数字化经营其实就是线下实体门店+线上门店+网络运营。
相比传统门店经营,数字化经营能够让我们更直观地看到店铺的经营数据,增加引流渠道,提高消费者的购物体验,直接能够在线上完成下单配送等一系列动作,任何门店都可以做数字化经营。那么想要做好数字化门店,需要做哪些工作呢?
一、 拓展流量渠道
企业主可以根据自身门店的规模,让营业员利用碎片时间触达离店会员,沉淀用户。对于小微商家来说通常用社群和个人微信结合的方式来承载用户,商家可以通过微信建立社群、朋友圈、公众号、视频号打造一体化数字经营,传递给消费者商品最新信息和活动,吸引消费者下单。
二、小程序
微信虽然能够触达消费者,但是仅依靠微信等待消费者到店其实还是不容易的,这时就可以利用小程序促使消费者线上就能完成下单。可以通过小程序打造线上商城,在门店内消费者可以扫码下单,无需排队。在门店外消费可以选择配送下单,且无平台抽成。
商家可以使用小程序里的营销工具如团购、秒杀、优惠券、拼单功能刺激消费者的留存转化、二次消费等。商家还可以在门店让营业员提醒顾客,可以先进小程序领取优惠券再下单,也可以在微信用户群放发小程序链接二维码,发放小程序优惠商品的链接,促进用户下单。
三、配置运营专员
实体店的数字化经营不仅仅只有线上店铺,需要不断地策划运营活动去吸引用户参与,商家可以安排一个员工负责日常的节日海报、文案和策划营销活动,通知用户准备上新的活动,提醒用户参与活动有优惠。=
随着市场形式的变化,数字化门店是实体店不可避免的转型之路,线上线下结合互动,为用户提供优质便捷的购物体验,多渠道引流,让生意更好做。