之前在办公室经常可以看到有人可以一边改ppt、一边手机刷着淘宝,还要和旁边的同事唠嗑。第一反应是觉得这人效率很高,也没多细想。平时大家在讲自己忙起来的时候也会喜欢用一个词,三头六臂——可以同时干很多事情。甚至有段时间很流行的一个叫多线程工作,说的是能够在同个时间里多项任务之间来回切换。所以很多人的固有观念就是效率高能够快速干完多件事情,最好能够同时干完多件事情。
但是这里有个问题,多线程工作最开始的出处指的是计算机系统的运算处理工作。而计算机运作和人脑运作的方式完全不同。举个例子,当计算机运作从一项程序向另一项程序切换时,它能够保持进度,100%无丢失的来回切换。而我们人脑在切换的时候,是做不到把进度保存,流畅切换的。比如当一个人在对着A任务思考到80%时,突然中断去思考B任务,等过一会回到A任务,又要重新摸索一阵,相当于回到60%的进度,那失去的20%就是在这个来回切换时消耗掉的。
关于这件事情,我最近处理的一件非常简单的工作就得到了验证。一位客户的订单需要找线上客服处理,这件事只需要登录APP,连接线上客服,然后把客户订单信息发送过去就完成了。但就是这么一件简单的过程,我前后花了2天时间、8次连线客服才完成。为什么花了这么长时间呢?其实就是因为每次连线客服和等客服回复这里有几分钟的时间空档,而手机拿在手里总是忍不住一直在一个界面等太久,所以每当客服还没回复我就下意识切换APP,到微信……然后看了下其他信息,等再切换回来,发现客服又挂断当次服务,或者干脆就忘记切换回来。这件事就是典型的想要同时干好多件事情,但是一件都没干好的例子。
现在我们需要处理的工作越来越多,面对的压力越来越大。对于规划好工作的方式,比埋头苦干重要得多。在我们不同阶段,或者面对不同的工作类型,也有对应更合适的规划工作方法,接下来为你分享四种最近学习到提升效率的工作规划方式。
01列清单。这个方法使用的场景很多,比如早晨去到公司,面对一点繁杂的事务性工作。那么就需要我们把当天需要做的事情穷尽罗列出来,然后完成一项打一个勾,相信我,这个过程能让你体验到额外的快感。又或者飞机的机长在准备起飞之前,需要面对一堆复杂的各种按钮,也是需要对着清单一项项的完成。以及在出差前,想要高效的准备好行李,也都可以用列清单的方式。如果你想深入研究这个方法,《清单革命》这本书对这个方法作了非常深入的探讨。
02排计划。如果你想规划未来一个月或者季度甚至一年的工作,那么列清单这个方法就不够适用了。中长期的工作规划涉及到每项工作的时间安排、工作重心,如何有序的达成每个阶段性的目标,是中长期规划需要关注的,比如甘特图也是个很好的排计划的工具。
03排优先。当你的工作量和复杂性提升后,而我们的精力却又十分宝贵,这就需要我们对事情的价值程度做一个排序了。我们可以按照二八法则,把最好的精力花在能够产出最高的事情上面。
04自我价值。到最后你可能会突然发现,不管是工作还是生活,我们永远都有做不完的事情。到这里我们需要考虑的就是个人效能最大化。我们需要考虑如何去平衡生活和工作,这里的,需要关注的就不仅仅是时间的规划,而是注意力的管理。需要管理好每个当下我们注意力的使用,在这个碎片化的时代,专注力显得尤为珍贵。
其实这里分享的四个方法没有哪一个更高级,而是看哪一个更适用。每个时间段、不同的工作类型,需要用到的方法都不经相同。前面其实一直在探讨怎么提升效率,但是我们要思考一个问题,就是为什么要提高效率?提高效率之后又该如何?我们用最高的效率难道就是为了满足别人的期待吗?也许不是。你会说这个是我的目标、我的工作。那么,只有当我们认清自己人生的目标、人生的意义之后,知道自己想要的生活,才会在每个人生阶段选择最高效的方式冲刺完成。