第145天|2019/10/11

今天是杭州站女力时代的第一天,也是连续作战了半个多月,刚刚有机会实战落地的第一次,在今天一整天的工作下来我们也会发现,在我们前期的跟进服务的过程中,在今天实践落地的过程中发现我们的理论和实践还是有很多的差距的,有一些很有收获的有结果的地方,但是也有很多还需要我们不断改进和完善的地方。在今天一整天下来,晚上晋杭老师的分享中讲到说服这个环节,虽然没有全程听完课程,但我依然收获到两个非常简单而有不简单的点:①“没有人喜欢被改变”当我们在沟通的时候我们要避免使用高威胁的词句 比如:你必须……你应该……毫无疑问……你为什么不?……这你就不懂了……  当这些高威胁的词句出现的时候我们就是在剥夺别人的选择权,这时候对方就会想要反驳你!当我们开始真正理解这句话,没有人喜欢被改变,当我们开始真正的换位思考,我们就会发现,在我们日常的生活中,我们有太多身边发生的事情,我们不喜欢,我们看不惯,我们总有一种想要改变身边人和新边是的这种欲望。

②“每个人都有反驳的欲望” 如果你希望你的观点让人舒心的去接受 除了不用高威胁的词句,还需要把话语的选择权给到对方,当对方掌握了选择权的时候对方会更认真的考虑你说的话。每个人都有反驳的欲望,关于这句话其实运用到我们日常生活中也是非常的简单而又不简单的一句话,在很多时候我们遇见和身边的人意见不统一的时候,我们都急切地想要去证明,想要去反驳,证明自己是对的,但是我们却忘了问题事情发生的事情永远没有对与错,只有我们所占的位置不一样,我们看到的风景不一样。

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