职场沟通技巧|如何清晰有条理地汇报工作

给领导汇报工作,一定要做好充分的准备。领导的时间有限,能够给到你的时间就更少,所以我们要把握住每次汇报沟通的机会,及时有效地推进工作项目,同时以逻辑清晰、主次分明、简练流畅的汇报风格给领导留下好印象。我们该如何准备一个工作汇报呢,给大家分享几点经验。


1-  选择汇报主题

汇报的事项分轻重缓急,我们要根据每个需要汇报的事项去选择合适的沟通方式和时机。

(1)比较重要的紧急事情优先汇报,事态非常紧急的严重情况直接当面去找领导沟通确认,或以微信、钉钉、电话的方式迅速汇报确认。

(2)重要、但不那么紧急,且一句两句说不清楚的事情,建议约领导时间,单独安排一个时间段深度沟通,比如你可以这样说“领导,这周后半周您大概哪个时间段比较方便,我想跟您汇报下今年的工作计划,预计可能需要半小时左右的时间。”

(3)不复杂,紧急程度一般的事情,可以微信、钉钉汇报同步下,或者正好碰到领导,有合适的机会直接说一下即可。比如公司组织了个运动比赛,你想推荐某某下属参加,这类小事情就简单说一下,不用特地以正式形式汇报。

你可以将想要汇报的事情写下来,对照这几种情况,看分别是以什么形式和优先级去汇报。接下来,我会以需要单独约领导时间沟通的事项进行展开,说明这类情况我们该如何具体准备汇报内容。


2-  准备汇报内容

汇报内容需要根据你的汇报事项进行针对性准备。

我们可以根据项目开展的时间分为:项目开始前、项目进行中、项目结束后这三个阶段。

(1)项目开始前:汇报工作计划

项目正式启动前向领导汇报项目开展计划,可以使用经典的5W2H框架

WHAT:这项工作是什么

WHY:我们为什么要做这个事情,原因是什么

WHEN:打算什么时候开始,预计什么时候结束

WHERE:在哪个城市启动?从何处着手?

WHO:项目负责人和参与人员,分工

HOW:具体怎么做,解决思路

HOW MUCH:预算规划


(2)项目进行中:

这里面又分成进展顺利和遇到问题两种情况。

A、当项目进展顺利,就按照既定的节奏去汇报,可以采用如下话术汇报进度:

关于xxx工作,目前我们的工作进度是xxx,我们已经完成了xxx、xxx事项,下一步重点是完成xxx、xxx事项,按目前的工作进度,可以在设定的几月几号DDL前完成。

B、项目开展遇到了问题,需要领导决策下一步。

首先,遇到问题不要慌,很多人会直接把问题抛给领导,“领导,现在这个项目遇到了什么什么困难”,然后就没了。什么都指望领导给你处理,你的价值如何体现?职场中,不要做巨婴,学会解决问题是一个很重要的能力。你可以冷静分析问题是如何发生的,现在有哪几种处理方案,再让领导去决策,永远要带着方案去汇报,做有准备的人。


我们在汇报中可以按如下逻辑展开:

A、当前项目进展到什么阶段

B、现在遇到了什么问题和挑战

C、我对这个问题的分析或者反思

D、我提出了几个优化和改进方向

-针对这种情况,我有如下几种解决方案

-综合考虑落地执行可能性、价格、时间等因素,给方案排序,先从最合理的解决方案讲起

-每种方案说明优劣势

E、给到我的初步决策

从xx角度考虑,我会推荐采用方案X,您看这样执行是否可以

第三种,汇报项目结案

项目完成后汇报整体项目取得成果,可以使用面试中常采用的STAR法则

Situation背景:在什么样的背景和情境下

Task任务:我们开展了什么计划,需要完成什么样的目标

Action行动:为达成目标,我们采取了哪些行动

Result结果:取得了什么样的成果,有哪些亮眼成绩


3-  加些亮点:

当我们按照如上框架进行汇报时,领导会觉得你思路清晰、内容完整,主次分明,已经是一次很不错的汇报啦。(鼓掌)

如果我们给自己更高的要求,希望给领导留下深刻亮眼的印象。还可以加入以下技巧:

(1)  善用数据

在汇报成绩的时候,可以将“销售转化金额显著上涨”等描述用数据来体现,比如可以拆解为新增客户数同比增长xx%,客单价同比增长xx%,新增客户转化金额较去年翻了几倍,老客复购率提升xx%,老客贡献金额占比同比增长xx%等等。

(2)  提出有吸引力的观点

可以采用“具体做法+工作价值”的方法,比如说你需要向领导汇报下个季度的市场活动计划,可以这样说“我计划Q2联动5家外部的企业家俱乐部举行联合活动,使得下个季度的市场活动覆盖新用户数较Q1提升2倍。”预期目标和价值前置,引起领导对你接下来汇报内容的兴趣。

如何从日常工作中提炼出对公司的价值,可以参考京东的slogan“多快好省”,通过某某方式,收益有没有更多?效率是不是更快?结果是不是更好?是不是更省时省力省钱?

最后还有一点提醒是,我们在汇报前要设想下关于这次汇报主题领导可能会关心哪些问题,提前准备好回答,有备而来。

好啦,关于如何汇报工作的话题,我们先聊这么多,建议大家点赞收藏,下次汇报前提前发出来再回顾下哦。有其他想要了解的,可以评论区留言给我~

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 221,273评论 6 515
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 94,349评论 3 398
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 167,709评论 0 360
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,520评论 1 296
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,515评论 6 397
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 52,158评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,755评论 3 421
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,660评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,203评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,287评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,427评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 36,122评论 5 349
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,801评论 3 333
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,272评论 0 23
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,393评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,808评论 3 376
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,440评论 2 359

推荐阅读更多精彩内容