以客户为中心

今天我深刻了解了为什么我的项目这么多年进展缓慢,也理解了很多公司为什么做不大,或者很快死掉。

就是这几个字——以客户为中心。

短视频中经常能看到乙方对甲方的需求极度厌烦的态度,或许视频里有些夸张,但在私下也不会好到哪里去。那最后的结果是什么呢?甲方没有得到很满意的结果,乙方被甲方虐到不行,说以后再也不合作了。

还有一些情况是乙方对甲方的产品弄虚作假,甚至是挂羊头卖狗肉,最后都是为了一些蝇头小利。这样的公司能做的长久吗?

不会的,永远考虑自己的公司永远做不大,只考虑自己的员工在公司也不能做的长久,或者说在职业生涯上走的肯定不远。

我最近的复盘是很多客户辛辛苦苦谈下来的,但是没有服务好,最后设计师为了自己省事可以早点下班,不尽自己最大的努力帮客户做好图,没有站在客户的角度帮客户卖产品。设计师受不了自己就走了,但是企业的损失却是巨大的。

这也就是我为什么5年来累的原因,这也就是我们进步缓慢的原因!如果大家不齐心协力为了客户发展而竭尽全力的话,永远都是在原地打转,这样也就不会有发展壮大的原因。

价值,每个公司,每个员工都应该想想自己为到底贡献了多少实际价值,怎么样能为客户创造更大的价值,这是公司发展壮大必须考虑的方面。

所以从今天开始我的重点只有两个,招对的人和找对的客户。真正以客户为中心的价值观才能适合我们公司,也只有这样,他们才能留得住,才能在公司找到自己的定位,我们才能给客户创造更大的价值!

谨以此文来记录5年来的第一次觉悟!

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