一、如何确保跨部门、跨团队的有效沟通与协作？
1、建立清晰的沟通机制
2、使用有效的沟通工具
3、清晰的角色和责任分工
RACI矩阵：责任人（Responsible）、审批人（Accountable）、协作人（Consulted）和知情人（Informed）
4、定期更新和反馈机制
5、培养跨部门的协作文化
6、解决冲突的机制
7、使用敏捷框架促进跨部门协作
8、关键路径和依赖管理
二、当项目团队分布在不同地区时，你如何管理团队并确保项目进度？
1、利用技术工具进行项目管理，清晰的项目状态和时间表
2、建立清晰的沟通流程
3、促进团队文化和协作
4、明确分工和责任
5、定期检查项目进度和质量
6、风险管理与应急计划
三、你是如何与利益相关者沟通并确保他们的需求和期望得到满足的？
1、利益相关者识别和分析（识别利益相关者及不同相关者的需求、优先级排序）
2、建立透明的沟通渠道（频率、渠道、任务状态对齐）
3、定期更新项目进展
4、主动管理需求与期望（收集所有的需求、利益相关者优先级排序、明确期望）
5、及时处理问题和冲突（尽早发现、及早处理、开放式反馈）
6、保持灵活性和适应性（动态调整）
四、当客户的需求不明确或有歧义时，你会如何处理？
理解、拆解、了解验收标准、文档化签字确认、持续沟通
1、深入了解需求的来源
2、需求拆解、小规模迭代
3、制定验收标准
4、持续沟通和反馈（澄清会议和原型演示、半成品演示）
5、管理不确定性风险，（待定，什么时候完成）
6、文档化需求并要求客户签字确认
五、什么是OKR？
1、OKR的工作原理
（1）聚焦和优先级；（2）透明性和对齐；（3）持续跟踪和调整
2、OKR的组成
（1）O - Objectives（目标）；（2）KR - Key Results（关键结果）
3、OKR与KPI的区别
（1）OKR：更侧重于设定具有挑战性和激励性的目标，并通过关键结果来衡量实现这些目标的进展。它强调的是组织整体目标与个人目标的对齐。
（2）KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）：则是用于评估日常业务运营的绩效指标，通常是持续性的，聚焦于运营效率。
六、你的团队是怎么使用OKR进行辅助工作的？
七、作为一名PMO，如何优化流程？
1、建立统一的流程标准
2、提升沟通效率（协同工具、标准模版、透明的项目进展和汇报机制）
3、风险管理（统一的风险汇报机制、风险预警机制、定期风险审查）
4、资源优化和分配（根据协同工具，定期盘点了解完成任务数及可释放资源数量）
5、持续改进（PDCA循环），绩效优化及未来可提炼的模版和流程
