01
说话,是一个人素养的体现,一张嘴,你的格局分分钟暴露。
会说话的人,如春风拂面,让人感觉到你的友善,能迅速消弭距离感。
不会说话的人,能把活跃的气氛降到冰点,让人尴尬的无话可说。
前几天,公司来两个女孩应聘销售岗位,其中一个女孩985大学毕业,对口专业,并有一年的销售经验。
老板对女孩的简历很满意,简单沟通后,女孩问:“公司会加班吗?我不想加班。底薪多少?有没有饭补?有没有车补……”
第二个女孩,普通三本刚毕业。进来后,简单地做了自我介绍,女孩跟老板说:“我没有工作经验,但我肯吃苦,学得快。我来之前研究过咱公司的产品,初步制定了一套销售方案……”
如果你是老板,会留用哪个女孩?
第一个女孩思维格局太小,希望公司能给她什么?话语间带着依靠的愿望;而第二个女孩,思维独立,考虑的是她能给公司带来什么?
考验一个人,就多听听她的表达。她说出的话,体现的是个人的格局,而格局大小跟学历无关。
《好好说话》书里有一句话:你嘴里的人生,就是你的人生。
会说话的人,人生都不会太差。
02
说话,体现一个人的情商。
综艺节目《快乐大本营》里的何炅老师,就很会说话,如果身边人说错话,他能快速反应并救场,有他在场,气氛总是轻松愉快。
在一次的节目录制中,当时16岁的吴磊作为嘉宾说完一句话后,维嘉补刀:“16岁孩子说的话,你们也信啊?”
这或许只是为了节目效果,但不得不承认,这话说得有点让人不爽。
这时候何老师实力解围:“就是16岁孩子说的话,才信呢!”何老师不仅圆了场,化解了尴尬,也顺利接下维嘉的梗,让吴磊感觉心里暖暖的。
会说话的人,能站在对方角度,考虑别人的感受,是高情商的表现。
说话,不是逞口舌之快,表现自己的见解。而是要调动对方的情绪,让别人能把话接下去。
话说多少是次要的,关键是让别人感觉到,你的真诚、关怀和欣赏。
03
说话,更要善于倾听。
言为心声,说话是我们心灵世界的外化,善于倾听对方的声音,才能把话说好。
我一个朋友开网店卖童装,在短短半年时间,做到皇冠,就是会说话的结果。
她会经常询问客户的需求,孩子喜欢什么款式,什么颜色,什么图案,她都记在心上。
如果客户急需的衣服,而她店里没有,她会这样说:“你要的尺码暂时没有,我推荐给你店铺,她家尺码齐,质量我保证……”
她的话让客户感受到真诚,回头客越来越多。而经过她的推荐,很多商家跟她成为朋友,会告诉她很多好产品的渠道,生意越来越好。
会说话的人,能帮别人解决问题,而不是强行推销,客户能从你的言语中,感受到善意。
不会说话的人,往往口气里带着情绪,一听到做不了生意,立刻变了脸色,一句“没有”就把天聊死了,再没有了然后。
说话之伤,都是暗伤,自带缓释效果,若无人点醒,至死不知。
在多媒体的今天,说话已不局限于面对面,更多的是通过手机或电脑,跟千里之外的人聊天,你打在屏幕上的字,就是你说的话,同样能让人感到温度。
你能多倾听对方的表达,适当地提问,一样能让人打开心扉。而如果对方谈兴正浓,你一个“哦”字,可能就让对方哑口无言。
会说话的人,自带流量,生意都不会太坏。
04
说话,彰显着你的思想境界。
积极的人,说出的话能帮人解决问题,给人以希望;消极的人,言语抱怨,让人感到压抑。
说话,不仅有温度,还是一种很犀利的武器,它能让你办事更顺利。
马云就用6分钟的说话,打动孙正义投资,开启了网络时代,成就了今天的天猫。
那么,怎样才能会说话呢?
你说的每一句话,都代表着你自己,在说话之前,要问自己三个问题:
第一、这句话是真的还是假的?
第二、这句话起什么效果?
第三、这句话是善意,还是为了显示自己的独特见解?
话可以少说,但不能以讹传讹,废话连篇,更不能语出伤人。
良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。会说话的人,人缘都比较好,而广阔的人脉,是你成就事业的基础。会说话的人,人生都不差。
所以,请好好说话,做一个温度的传递者。