前些年有一本畅销书，叫《细节决定成败》，书中有几个例子印象深刻。比如，地铁1号线，德国人设计，每个地铁入口都砌了三个台阶，入口到大厅要转几个弯。有人不解，多了台阶容易绊倒，上下不便；入口到大厅转几个弯，曲径通幽，不够气派。
2号线自己来设计，取消了这两个“多余”。第一个夏天，2号线不给面子，直接给了颜色。暴雨如注，没了三个台阶的入口，雨水倒灌，发了大水；酷暑炎热，曲径通幽的1号线大厅凉风习习，2号线大厅汗流浃背，一个月下来，还比1号线费电的多。
有人说，细节可以忽略，只要大方向不错就好。真是这样吗？大方向是一个个转折点正确抉择成就其大，细枝末节的根深叶茂，成就了参天大树。细节除了决定成败外，细节更决定品质。
