我始终认为运营是围绕产品价值的最大化,而不能成为只是唯利是图,坑蒙拐骗的营销手段。
近期遇到三件事,让我对某些所谓的营销活动,我也只想“呵呵”两声。
电信118318来电
最近接到电信118318来电,客服妹子告诉我公司为了响应国家“宽带提速降费"的号召,我所使用的十全十美套餐现可以免费提升宽带网速,流量也可以翻倍。
我随口多问了一句:“那不要钱,没有什么限制吗?”
客服告诉我说只要每个月移动流量用满10G 就可以了,否则每个月的宽带费要额外加点钱。
我说那我平时都有WIFI,移动流量也用不了10G啊。
客服给我支招说:“你每个月开一下4G,看两部电影不就可以了嘛”
我只好说:“平时太忙,没时间记得专门关掉WIFI,用4G去看两部电影,不好意思啊”
客服还是用“祝您生活愉快”很友好地跟我结束了这通电话。
下图是我从电信的微信公众号里截取的图片,注意这里没有提用不满10G流量的违约金的问题,有隐瞒嫌疑。
我假想一下,如果我贪大求快地接受了这个升级,会发生下面2种情况:
- 我每个月提醒自己用满10G的流量,刷抖音,刷电影。电信会从应用商那边获取流量费。我会强加给自己一个任务要完成。
- 我哪个月忘记了,没用满10G,我要支付电信一点额外的费用。
当然了,升级与否还看个人的实际需求,但是电信的营销方法,让我想起了一句“只有错买的,没有错卖的”。
拼多多0元秒杀
妹妹是拼多多的忠实用户,一段时间以来,她从拼多多的0元秒杀活动里,免费获得了不少东西。
这个活动的要求就是邀请拼多多APP好友或者拉新用户助力, 这是一种增加活跃用户数的手段,也是增加新用户数量的手段。
这两天,妹妹微信找我帮她的一个拼多多好友助力来砍价,她的朋友秒杀的是一个价值800块的除螨仪,需要在一定的时间期限内砍到0元,就可以免费获取这个东西。妹妹找我的时候很着急也很激动,说只差最后10块钱,就可以砍到0元了。
他们也算是老手了吧,总结了自己的一套砍价经验,告诉我说拉新用户可能会砍的价钱会很多,听说我是新用户,很是激动,对我充满了希望。
当别人对我充满信心的时候,我也信誓旦旦起来,立刻下载,注册行动了起来,可是结果却让我有种面无表情的无语。
妹妹后来又去找了她的小阿姨帮忙,也是个新用户,结果也只砍了0.01元,真的有种行百里者半九十的感觉,越到最后越难。
想想自己也是程序员,不免觉得自己也被程序套路了。
岳母邮政储蓄存款
岳母近期一笔2万块的存款到期了,当她到乡下的邮政储蓄柜台去转存时,工作人员建议她分两笔存,每笔存一万,告诉她这样利息高。
老百姓一听利息高,就欣欣然接受了。
回来几天后,收到一条君康人寿短信,大致内容是说有一笔1万块的,是参与他们公司的君康吉利宝年金保险3年交保10年的险种。
岳母紧张坏了,赶忙跑到银行去问情况,工作人员这才支支吾吾告诉他详情,说这个既是保险,又是存款,3年到期后是可以拿回存款和利息的。
老太太不相信,工作人员拗不过,只好帮她撤单了。让她过几天过去重新办理普通的存款业务。
在我看来,这就是一种金融衍生品,但是工作人员跟奔着存款去的老百姓沟通的时候,只说高利息的好处,没有详细告知具体情况。
互联网,手机,金融投资,这些个事物都已经把触角伸到了农村,但是农村的父母,爷爷奶奶,叔叔阿姨真的做好防欺诈忽悠的准备了吗?
举一个例子足以证明: 农村的4G手机普及后,老百姓被乡村的营业厅的销售人员滥开各种无谓的流量包导致每个月的话费激增。