在尝试中破坏,在破坏中成长

        因为一念起,我冷落许久的 MacBook Air 终于被抱了出来。

        周一抱出来还是好好的,到今天被我捯饬的进不了系统,哭笑不得那......


        因为想下个App来创造实现一个美丽的计划,抱出她来,才发现原来对于她的价值实现,我只是缓存下来一些视频、聊QQ、微信,在办公中也没有物尽其用,这一来就超过三年之久。遂想起,当时决定把她购入的初衷一是为了在住所办公方便、二来出差便携,并未在乎能给我带来多大的娱乐价值。

        当我开启她的时候,她允许我进入了系统,因为开机密码所幸没忘记。

        当我打开Apple Store查找目标App时,问题来了:一是怎么都找不到,连近似的App都找不出,系统出来的也是全英的(没有下载其一主要因为英文版实际使用起来可操作性弱,其二是收费软件);二是发现系统提示我已下载的软件需要升级才能最优化地实现使用价值,我照做,才发现原来我忘记了账户的密码,并且账户已被封锁。忘记是2017年10月份就忘记,封锁原来也是那时候的事实。而我对她置之不管,因为一部手机、顶多再拿上Ipad就实现了办公的便捷,几乎能处理工作上的所有事情。在有退路或者别的方式可选的时候,“人之初,性本懒”在我身上体现地淋漓尽致。

        账户被封锁后申请解锁有以下系列步骤:登录苹果官网 - 找回ID - 填姓名/邮件地址 - 通过正确回答安全密保问题或通过邮件接收到的验证码操作(好在邮箱地址还清楚知道;密保问题其中一个验证通不过,放弃)- 输入新密码(系统提示请设置新密码, 哎呀呀,才迷瞪过来刚刚输入的就是以前正确的使用密码)- 再次设置验证安全问题 - 密码再次确认后才被解绑,几经尝试终于成功了!那个欢喜啊^_^

        完了跑到Apple Store里便遇到上述的两大问题,网上各种百度呐,还想把office软件下载下来,以失败告终,有点小沮丧。下班便跑去临近的售后中心,去了才知道也是洛阳唯一的一个。售后告诉我,版本太低,升级系统需要300元,下载Office需要700多,也可以装虚拟机实现桌面自由转换系统花费1200多。坦言,有点被吓住了,我很尴尬地以笑回应:这电脑我都还没用呢,弄个这都这么贵?! 售后的两男以狡黠的笑回应我,接待我的同时陆续有人过来咨询问题,好几次都是我问问题时候就被另一客户打断,售后男晾置我在一边热情地被带到别人的问询中,换做是我,我不会如此。售后男特别的笑意和服务客户的方式没有赢得我的信任,决定离开找其他方式解决,也很快想到了,最快这周末解救电脑的人才能过来取走她,找到合适的光驱后才能操作,这就意味着周六的计划暂时无法实现。

        为了方便解救电脑的人操作,我决定取消电脑登录密码,参考网上教程操作几次后以为万事大吉。今天又拿出来才发现更令我无语的事情发生了,开机后的登录界面区别于之前的,提示让输入名称、密码,尝试了N遍,还是不对。又开始百度教程,输入指令后电脑出现了满屏的英文程序提示码,键入两个口令后,提示错误,又删除不了,难道简单粗暴地强制关机么?!有点没底气再折腾,真担心电脑被我彻底摧残,抱着电脑又跑了次售后,虽然真不想去面对那俩售后男。不出意外的是又被售后惊艳到了,没有得到期待的帮助,被告知问题在于我把用户给删了,只有重装系统,电脑内的文件会尽量找回,只是尽量、不确定而已。服务方式与上次别无二致。我心里表示呵呵,如此简单粗暴啊!(庆幸昨天已把需要的文件导出)。服务的价格和价值没有成正比,我选择先把电脑抱回去,让她休息会儿,我也醒醒脑清醒下,说不定明天信息就试对了呢,哈哈!

        此刻,电脑依然是那个界面,静静地躺在桌子上陪伴着我。对她,我没有一丝的苛责和抓狂。对自己,更没有。因为她现在的表现全部归功于我的瞎捯饬,我为自己的行为负责,哈哈~ 也真不知道自己咋这么能去瞎折腾,可能是经历过给手机刷机成功的经验来的自信吧。

        恰如田小姐所言,所有的问题都是来让我们成长的 ! 没有这次的瞎捯饬,就不会发现原来苹果公司对版权保护工作做的如此甚好,支持升级,升级支持,人也得升;看见了售后男的服务方式,我心里更加明晰了自身服务国内外客户时表现专业的必要性和重要意义——尊重才能赢得信任和利益的最大化!


        一周就这么快地过去了,即将迎来周末,来伸个懒腰放松下,呷几口桌子上水温刚刚好的普洱茶,嘿嘿:一口敬明天,一口敬过往,一口敬自己,一口敬电脑......

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