大纲:
1.一个故事
2.两个案例
3.今天的保险专题
内容:
1.一个故事:
在B612号小行星上有一位小王子生活在上面。小王子在这个星球上每天可以看到43次日落。
有一天一颗种子落到了小行星上，小王子精心呵护，后来种子发芽、开出了美丽的花朵、而且还带有四颗刺！
小王子感觉这棵花儿很不谦虚，还非常难伺候。小王子生气了，决定弃花儿而去！
小王子来到了325号行星上:
这儿生活着只有一个人的国王，无时无刻不在下着命令，享受着无尽的“权利”欲望；
小王子感觉很无趣……
……
328号行星上有个商人，他无休止的算着自己的账目！赤裸裸的占有、贪婪！
小王子很不满意，感觉心灵很受伤！
来到329、330号小行星上，他们分别是工作狂、空想地理学家！
小王子说不上的失落……
好在地理学家知道有一个叫地球的行星！
小王子降落到非洲沙漠，他感觉到了空旷、孤独、无助，直到他遇到了一只漂亮的狐狸。
因为彼此的相互“驯养”他们成为了朋友！
什么叫“驯养”呢？小狐狸解释说:
就是彼此建立感情联系……
如何才能达到相互“驯养”呢？小狐狸解释道:
你把我当作“小动物”还是“朋友”，我嘴上说不出来，但是我的心灵能够深深地感觉得到！
“驯养”的秘密就是:只有用心才能“看见”，本质的东西用眼是“看不见”的！
……
小王子在地球上被“驯养”过，被“爱”过！
他想到了被“驯养”过的玫瑰、火山……
当小王子和“我”重新谈起难伺候的玫瑰时，非常的后悔:“我当时什么也不懂，看她这个人，应该看她做什么，而不是听她说什么。她给了我芳香，给了我光彩。我真不该逃走！当时我太年轻了，不懂得怎么去爱！”
他深刻感受到了自己的归宿在那儿！
最后小王子又“回”到了被自己“驯养”的B612号小行星！
2.两个案例:
案例1；
阚*美老师是我们人保健康济宁中心支公司的老员工。我们以及她的客户都被她“驯养”了！
职场的花花草草大部分是阚老师购买的，看到了它们就会不自觉地念叨起阚老师，是她给我们带来了绿色和花香！
我们经常可以享受到各种美食，她老公出发带回来不少的美味佳肴，她毫不吝啬地与我们分享。
职场里基本上不会断了吃的，很多都是阚老师奉献出来的！
具体客户是如何被“驯养”的？我只有感觉的到，没有看到！
去年冬天，她不停地从我这儿抄写老客户的信息。冬天过后就是春天，她“驯养”的客户接出了硕硕果实！
昨天客户签单一万元；
刚刚工作群里她又签单两万元；
据她分享后面还有……很多……
数据说明了一切，老客户已被“驯养”！
只有用心才能看得见，用眼睛是看不到本质的！
她没有太多的言语，有得是心灵上的体会，我们彼此被“驯养”了！
案例2；
3月13日，我去东平沙河站上门为二次收费客户做信息变更。
从公司出发时已经给客户打好电话让其在家等着。
快到汶上时，客户打来电话:业务员说没有这回事，你不用来了！
我是一头雾水，懵逼！
硬着头皮也得去呀，不能半途而废啊！况且客户的小病医疗还有一周就失效了，客户自己又不能过来！
按照客户发来的百度地图，终于找到她的村庄！
但是百度地图没有这么精准地直接导航到她家！
下车询问客户的姓名，都说不认识。你要是询问谁谁的妻子？或者询问丈夫的姓名都可以找到！但是没有丈夫的信息！
她就在我停车的方圆50米以内，但就是不和我见面！
我没有办法，只能让她给公司打客服询问有没有我这回事！
公司客服给她说得很详细，但是客户就是不听！她就听业务员的一句话，没有这回事！
我耐心给她解释:业务员已经从我公司不干好长时间了，他目前不太了解具体的情况！
给业务员打电话吧:两个电话都不通！
费了九牛二虎之力总算与业务员联系上了。客户也怕我走了以后，自己的保单利益失效！核准了我的所有信息！时间已经过去四、五个小时，我的耐心几乎被耗尽！
我最后想说的是:客户在初期和我（公司）之间是没有“驯养”可谈的！
我们做业务人员的一定要对得起客户对我们的这份“驯养”感情！
这是我们做好工作的根本！
我们也才会换来源源不断的被“驯养”的客户！
小结:
驯养，不就是与客户彼此建立感情联系，形成我们的优质服务吗？！用我们的真诚之心换来彼此的驯养！
用心才能换来真心，心灵之间彼此是有感应的！不是靠嘴，更不是靠眼（演）！
3.今天的保险专题:
总结:
不管是《小王子》中的驯养，还是我们的服务，都是爱的体现！
我们的心灵是爱的泉源，只有用心去爱，才能够走得恒久长远！
只有春天播下爱的种子，秋天才会有爱的收获！
