第一章 如何成为有效能的领导
当今的关于领导力的研究，已经得出了一个领导有效性的模型。我们希望把这个模型带给大家。
领导处处存在，但领导并不是好当的。受过专门训练的领导很少，所以很多领导感到筋疲力尽、烦恼失望。领导是一个需要和别人密切合作的职位。由于在建立良好人际关系和以团队为中心方面没有受过专门训练，很多领导无法借助团队成员的创造性解决问题，他们的失败在于不能建立平等的或者伙伴式的人际关系。
领导们不仅需要了解这个模型，还需要学习一些特殊的技巧。比如，高效能领导不仅会满足自己的需求，也会满足成员的需求，这是共赢原则。但具体怎么共赢，很多书都不会写。冲突解决六部曲将会详细告诉你（第九章第十章）。还有参与原则，只有当成员参与了决策，他们才能更容易接受新的工作任务（第七章）。
这本书就是专门介绍各种技巧的，比如如何倾听员工需求，如何表达自己需求，如何开会，如何处理违规，如何做出无威胁的绩效评估等等。
只要一个领导按照这些技巧做，就会受到效果。如果所有领导都这么做，效果会更大。
有效能的领导不仅是一位人际关系专家，同时也是一位任务专家。就是说，既重视人，也重视生产。
领导需要严格还是放任，在第八章会回答这个问题。我们认为严格-领导赢或者放任-员工赢都是不好的，最好的办法是共赢，既不严格也不放任，而是民主平等地解决问题，让大家都满意。
第七章会介绍会议的重要性，如何开会，如何使得会议高效，使得大家参与，挖掘成员创造潜力，产生更高质量的决策。
在第八章，我还分析了权威的来源以及权威的危害。权威的来源大致有三种：奖惩的权利，工作岗位的赋予，专业的知识技能。第一种权威制造的麻烦比较多。领导运用奖惩的权利往往带来的是人际关系的破坏，长远看，这会降低工作动力和效率。
我们正在经历一场具有重大意义的人际关系革命。人们希望得到尊重，不希望被胁迫被剥削。人们会用跳槽、旷工、冷漠、对抗、私底下议论甚至谩骂等方式来表达对非人性化管理的不满。
如果您认可“人的因素是最重要的”、“良好的人际关系在企业中具有重要地位”；如果您不想自己做所有的决定，想要打造一个会做决策的团队；如果您想要开放坦诚的双向沟通；如果您想让您的企业或者组织充满活力，那么本书可以帮到您。
诸多案例结果是令人振奋的。充分释放员工的效能潜力，甚至可以移动一座山！
