基本功:尊重,好奇,欣赏,接纳,未知。(Zh xjw)
倾听,共情,积极关注,具体化,反馈。(qgjjf)
基本功:5-1 倾听
投资家罗杰斯说的的那段话:
如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解,我就可以用新的眼光看世界,并继续前进……这真神奇啊!一旦有人倾听,看起来无法解决的问题就有了解决办法,千头万绪的思路也会变得清晰起来。
——卡尔·罗杰斯
当我们面对自己的孩子的时候,我们习惯性给建议给方法,说教、否认,批评,指责,!
我们带着尊重,好奇,欣赏,接纳,未知的态度去倾听时,会发现:当事人是知道答案的。他只是需要一个倾听者,每个人都是有资源和潜能的,都是有目标和方法的!倾听者在倾听的过程中,点头、微笑、加嗯,表情,欣赏,都是在告诉对方:“你可以的!”
倾听的步骤及技巧:
1.稳定自己的情绪,清空自己的内在容器,保持空杯心态。
2.放下自己所有的所谓“真理”,相信当事人是专家,尊重信任未知好奇欣赏。
3.除了用耳听,更要用心听。
4.一般性回应:点头、微笑、欣赏的眼神,嗯嗯,哦哦,是这样啊等等!
5.明确性回应:我听到+对方关键词,是这样吗?
6.重点听什么?听对方要什么?在意什么?想告诉你什么?
7.一般不给建议,即使给建议也要最后,而且用提问的方式,让当事人自己选择决定!
8.适度的赞美、同理、一般化技巧的运用。
9.耐心、温暖、信任最重要。
倾听是基本功中的技巧,也是一种态度和素养!
明天要期末考试了,难得孩子睡觉前背了几个生物题目!