[章节]绝体验1第五章
[字数]662
[标题]如何让代理商获得更好体验
代理商发挥的作用,自不必多说。客户是他们的销售目标。而通信行业与代理商之间的关系是合作关系。
如何让代理商获得更好体验,这是摆在通信行业眼前极需关注的问题点。
沟通,关系,知识储备,需从这三方面来下功夫。
沟通
很多事情,都需要各种形式的沟通。
比如政策和利润点的剖析,仅靠发放一张明白纸,是远远不够的。
渠道经理要做好与商老板之间的交流,让他清楚明白,掌握这些知识点,能给他带来哪些收入。
我们也会不定期在线上交流群交流存在的问题。
有时候,部门领导还会约谈见面沟通,打消他们对某产品的顾虑,统一思想,提升发展信心。
沟通,才会有更好的链接,才会达成解决问题的目的。
关系
关系的建立,靠的更多的是反复交流。
刚开始与代理商交流,很不习惯,也有一些担心,随时间和交流的深入,大家的关系会亲近很多,
一方面,大家越来越熟悉了,包括做事的风格,对通信行业的细化了解。另一方面,代王商通过自身的努力和行业的资源,让他获取到不菲的收益。
正是因为双方都有收益。这样的关系,才更持久。合作,才能走得更远。
知识储备
这里知识,更加侧重于通信产品的知识,主要包括受理知识,产品知识和销售知识。每个点下面又会有很多分支结构。
知识的培训和吸收,不仅与代理商个人有直接关系,通信行业的培训水平也有一定的高要求。
做好对代理商的理论和实操技能,为他们的知识做好储备,才能让客户感受到产品的专业度。
沟通,关系,知识储备,这三方面的更好完善,必将为代理商带来更好体验。
而代理商体验更好,则必将带来客户体验度的提升。
如此,足已。