SMART原则不解决“设定什么目标”“如何设定目标”的问题,它是在目标设定过程中及最终结果呈现要符合的原则。O要符合SMART原则,KR要符合SMART原则,KPI要符合SMART原则。只有OKR符合了SMART原则,才能让参与目标设定和执行的各方有统一的理解和共识。这是OKR达成的前提条件之一。SMART原则具体内容如下:
(1) Specific(具体明确)。对于目标究竟是什么,不同的人有不同的理解,在此处不做具体讨论。检验目标写得是否“具体明确”的方法:“每个人就所看到的目标用自己的话解释一下。”如果每个人的结果一样,那么说明目标真正的具体明确了。
(2) Measurable(可衡量、可判断)。O需要澄清的是可衡量、可判断,不完全等同于量化。那么,不能量化的O如何做到可判断呢?组织是通过KR来做到的,这是KR的关键价值之一。
(3) Agreed(双方共同议定)。目标要有共识性。这个概念包含纵向共识和横向共识两类。
-从实际经验角度来讲,在传统行业中团队管理者的判断力大多要比下属的判断力要准确,而目标往往也是由团队管理者的上级来决定的,追根溯源是由市场因素决定的。此时,共识的关键不在目标本身上,而在如何达成目标的策略、措施以及资源支持上。