12月20日，中国银行首届个人客户经理专业技能竞赛全国总决赛在总行大厦拉开了帷幕，晋级的10名理财之星和10名服务之星在这里进行最后总冠军的巅峰之战。我行选手郑晓辉突破了层层选拔，斩获全国服务之星铜奖。
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大赛开始，总行任德奇副行长为大赛致开幕辞，高度肯定了大赛的意义和宗旨并预祝选手们取得佳绩！
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比赛精彩纷呈，异常激烈，20名参赛选手各抒已见，各展才华，将中国银行客户经理专业的一面展现得淋漓尽致。
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来自洛阳栾川的理财经理郑晓辉，突破省行片区赛、省行决赛、总行南北片区赛、全国预决赛的层层选拔，最终晋级了全国“服务之星十强”，站到了全国总决赛的舞台上，他的精彩分享《处理投诉不是讲道理》优秀服务案例获得了评委和观众的一致好评，赢得了台下热烈掌声，斩获全国服务之星铜奖。
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“蓬勃中行梦，勇攀更高峰”，大赛已经完美结束，但是大赛的拼搏奋进的精神却将持久的流传下去。我们将以此次大赛为契机，激发客户经理的内生动力和营销活力，锻造一支专业能力过硬、服务水平上乘的客户经理队伍，最终实现为客户创造价值、与客户共同成长的价值愿景，以实际行动落实总行“担当社会责任，做最好银行”的发展理念。
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