回到工厂，今天的事情安排很重要，所有的事情都环环相扣，需要尽早安排好。
进入车间，第一件事是沙发木架安排，确定了木架已经出来了，安排打底师傅赶紧做出来，然后就是扪工师傅安排好，这是第一件事。其次，第二件事是另一套沙发拍照片，这个基本没问题，简单回复客人，然后收款发货。第三件事，也是最重要的一件事，肇庆雷姐家的家具，早上第一件事是安排床垫工厂尽快把床垫运到楼下，等待司机直接过去装车，然后司机就过去实木工厂装货，吩咐客户安排余款，而自己这边就安排工厂师傅打包展厅的沙发。总的来说，早上一切都还好，司机顺利从自己工厂装车出发肇庆大概是十一点，时间安排得不错，希望一切顺顺利利。下午的事情，就有点风云突变的感觉了，三点左右，刚好我这边需要接待朋友黎生的客人，没有看手机信息，当拿出手机看微信的时候，售后就开始出来，首先是一个床出了很大问题，发霉，整个床看起来很旧，这就让客人很恼火了，这样的东西怎么可以送过去给别人新房子，太过分，客人的态度是直接退。在这个事情上，本身工厂的问题，那肯定二话不说，该怎样就应该怎样处理，而这时自己更应该主动承担这里面的责任，不应该再让客户去跟工厂联系，一切的事情都应该由自己出面解决，这样才能将事情谈妥当。这个过程中，出现了让我最担心的事情，客户主动打电话给实木工厂老板娘，然后事情没谈好，应该说工厂老板娘一副圆滑的嘴脸，让客人觉得很难受，同时让客户对实木的产品意见很大，沟通不到位，一切都白费，这样的结果，真的很难，而自己此时要做的，就是把客户情绪安抚好，赚钱是小事，出了售后以后处理事情的态度和行动才是最重要的。安装师傅梅生把全部事情忙完，大概八点钟，安装衣柜和欧式床确实花费了很长时间，由于衣柜质量也不怎么样，所以确实出现了比较多细节问题，注定不是简单的一天，今天唯一庆幸安排的安装师傅能力很好，帮我摆平了很多小问题，不管怎样，既然问题出来了，那就勇敢面对吧，没什么大不了，尽力去做，不要给自己太大压力，凡事问心无愧就好
