经朋友介绍，有幸能够参与这个装修项目的竞争，客户新租的400多平办公室，需要改造，没有免租期，客户还比较着急入住，肯定是越快越好，加了客户HL微信两天了，问什么时候过去，但是一直没有回信，等到了第三天下午3点半突然跟我说让我尽快赶到中关村看现场，有人负责ZF负责接待我，虽然在都在10号线上，但是赶到那儿至少也得1个小时，我快速准备，刚赶到地铁站，负责接待我的ZF问我到了吗，她正在楼上等我，我说刚接到电话才10多分钟，赶到那边要50分钟左右，我说4点半左右估计能到，而且到了之后还要跟客户沟通和测量，大概也得 需要1-2个小时，她说他们那边4点要交钥匙，顶多能缓半个小时，经过几次沟通之后确定今天就先不过去了，客户那边也承认是他们跟我说的时间太晚了,说没事，会另外通知我时间。
之后又到了第二天的上午9点半，客户ZF那边给我发来消息，问我现在过去方便吗？如果可以，现在就往这边过来，由于已经随时在准备着 ，我回复可以过去。过了1个小时，准时到达了现场，ZF还有一个同事FX，共同接待了我，大概了解了下客户的需求后提了我个人的一些建议，然后量房，由于没有原始图纸，只能先大概手绘一下，然后挨着每个空间都得测量尺寸，由于面积比较大，原先里面隔的房间也挺多，量房也是需要一个时间，当然测量的越准确，误差越小，重新规划后的空间尺度越准确。
带着准备好的激光测距仪和卷尺开始了测量，在量房的过程中，客户的好几位领导也过来了，不时的也听他们领导的想法，顺便提一些自己的建议，隐约看到FX在给领导看cad方案，立刻意识到这是另一家的方案已经出来了，顿时有种压力感，那家应该是两天前来的，当时应该提前通知的他们，最后才通知的我，在FX跟领导沟通的过程中我看到领导对那家的方案不是很满意，我的信心立马又上来了，平面布局也是我们的强项。量完房已经中午12点多了，走的时候跟他们俩确认，果然是找了两家，让我尽快把方案画出来，最好下午就出来，我说尽快吧，毕竟设计方案也得需要时间思考。
回来后，我们这边很快把现状平面图画出来了，然后根据客户要求功能分区，结合现状，我们给出了两版方案，出完方案已是晚上12点多了，我对这 个方案也算是比较满意，检查完之后导出pdf格式给客户发过去了。
第二天早上7点左右客户给我回信，说让我把cad文件发过去，正常情况合同签订之前我们只会给客户发pdf格式的，一是因为担心他们给其他供应商用，二是一般客户都没有cad软件，FX看来是懂一些设计方面的专业，不过我们还是很快同意了客户的要求，把cad给FX发过去了，FX回复说工位数量有问题，少画了10个，不算10人客服房间，要求65个，当时我没有问清楚，很快我们把两个方案调整完给客户发过去了，一个方案66个工位，一个方案66个工位，并简单介绍了下两个方案的优缺点，客户看完说，背景墙后面让加工位（原先的背景墙前移了后设计了个会议室），很快我又给客户出了第三个方案。隐约能感受的客户对我们服务态度还是挺满意的，后来又根据客户的不同要求改了几次方案，明显感受到方案肯定会选我们家的。
方案定差不多了，到了报价环节，本以为就只有我们家参与，问了下另外一家也参与了报价，问FX那家报了多少，她也不说，我小心翼翼的尽量把价格调低了给报过去了，报价也是根据客户的要求调整过几次，一天没消息我都会主动给客户发消息（当时已经下定决心无论如何也要拿下这个项目），后来直接问客户领导HL,毕竟当时要求的挺着急，一直没有消息，我们也着急，后来我主动问客户领导HL：“施工今天能确定下来吗？我们工人都安排好了，随时可以入场”。到了下午客户领导HL回复：“这边有些调整，确定后跟您联系，非常感谢”。第二天下午客户微信通话跟我说只想让我们做强电这块，弱电设备还有监控门禁另外两家比我们低很多。当时感觉压力山大，竟然有三家报价，而且单纯强电也赚不了多少钱，脑海中一直有着不惜一切代价，把这个项目全拿下来的念头，既然别人能做，我们肯定也能做。我给领导HL回复：“要不我们整体在优惠一些，您让我们都做了呗，本身前期量房，出方案我们也弄了两三天”(与没参与方案设计而直接参与报价的其他家供应商比我们成本确定比他们高)
基于这几天的接触，以及我们的服务态度，HL似乎也清楚我们的诉求，随后又让我们把家具也报上，然后整体调整报价。HL说“高了”我们就“降”。包括内容，包括备注，甚至把另外两家的报价截图发我，最终双方达成了共识。之后客户的技术部门对有方案有些要求，又增加了一些内容，虽然费用已经申请完了，但是方案变更，内容增加了，费用肯定要调整，最后上调了部分费用，客户也没有异议，又重新申请了一次，最终签订了合同。
虽然我们从开始就本着靠谱的服务态度，也有失单的风险，豆豆失单的文章和供应商提供一条龙服务被征服的文章一直我脑海中浮现，先努力投入，不惜一切代价先拿下客户，谁能跟钱过不去，无非就是赚多赚少，再怎么着也不会赔钱，总比丢失了客户要好，最终结果也算是达成了目标，利润也是有保证的，通过这次成功的案例，既为之前丢失的单子感到可惜，也对未来的竞争充满了信心。
目前项目施工正在有条不紊的在进行着，我们靠谱的做事态度也会从项目开始前一直持续到项目结束包括质保，这个过程中客户又为我们追加了其他层办公室的灯具更换，不仅得到了客户的认可，更重要的是交到了几个朋友。
