【如何提高沟通能力】
〈1〉持续频繁地操练
这个是关键,打动人心的语言和教科书 级的沟通是练出来的。
〈2〉清晰沟通的目的
有太多的沟通技巧,到底用哪个?怎么用?在阅读或者听分享时,我们能理解具体情境中最好的沟通方式,但在实际的过程中该采用什么沟通策略?该注意哪些原则呢?如果在学习中,在与他人交流中,能时时意识到沟通的目的所在,往往能理解他人的真实意图,这个过程也是在不断的学习沟通背后的思维逻辑,正所谓想清楚了才能讲到位。
〈3〉揣摩对方的隐性需求,尝试理解对方的看法和感受,达到真正理解对方,这是沟通顺畅的前提。
〈4〉平等心,不带评判。
带评判的沟通,会让对方立马树立防卫的界限,无论你的评判是多么的独到,你之后的建议是多么的中肯,沟通都将是无效的,因为达不到沟通的目的!
同样的,面对对方的评判,试着透过语言的表象,看看他的目的和真实诉求是什么,在沟通中影响对方,而不是马上做出应激反应。
〈5〉了解思考人性和人的心理
善用符合对方利益的措施,投其所 好,给人自由选择权,满足人的被认可的需 求。
〈6〉调节谈话氛围
给足别人面子,让对方觉得有非你不 可的优越感,让对方产生伙伴的感觉,用 ffc法则表达感谢。
〈7〉学习沟通技巧
〈8〉一视同仁
一视同仁,对亲近的人也要注意沟通 的方式,无时无刻有意识的进行有效沟通的 训练。
【践行清单】
001 积极应对每一次沟通,无论是线上还是线下。
002 揣摩沟通榜样的沟通策略。
003 说话之前先思考沟通的目的和对方的隐性需求,想好怎么说再开口。
004 反思与小宝的互动方式,改进;再进一步思考与身边的人、合作的同事的沟通,作出改进。
005 练习倍速听力,听完立马分享,提高快速处理信息的能力。