上次我们讲到,要解决一个复杂问题,最好将它分解成一系列简单问题,用几个简单系统堆叠形成解决方案。
这里我们又可以用智能家居的一个解决方案来可视化地说明一下。
本人酷爱网购,但又因为工作原因经常不在家里。收货就成了一个问题,本小区又没有什么类似丰巢这样的快递柜,物业也不给代收。有些比较重的货物,比如一个3米的折叠梯让快递小哥拿回去再重新送也于心不忍。
于是有了以下解决方案:
我将车库门的控制连上了智能家居的中控,以后快递来的时候,我不在他会打我电话,我就一个手机看车库门的监控,一个手机操控车库门的上下。
当然这套方案并不完美,如果能够在一个手机上操作,半个屏幕看监控,半个屏幕控制车库门上下就好了。当然这还不够完美,比如我在开车时就没办法做这个事情。如果做得再完美一点,你能想到什么方案呢?我的方案在下期揭晓。
现在再回过头来说那个ERP的重构项目。我的做法很简单,把一个一年的项目拆成4个三个月的项目。其中第一个项目解决最燃眉之急的事情,就是性能瓶颈最明显的客户服务流程和物流操作流程。
这个项目我取名为CLOP,以为Customer & Logistics Optimization Project,先用1/4的钱把燃眉之急先给解决了,而且还降低了大项目的风险。更有意思的是CLOP项目结束以后,公司遇到外界强有力的竞争,老板需要将更多的费用投到营销上,于是就叫停了后三个项目。虽然用的还有点磕磕巴巴,但是没有影响公司的业绩大幅增长。
过了段时间,我因为个人发展去了另外一家公司,CLOP被作为公司ERP系统的名称一直保留了十年。
而我的继任者,一位从当时赫赫有名的互联网公司挖来的CTO,上位伊始即叫嚷要换掉这个系统(这个你们懂的,新官上任,大多数都有把前任说得多么不堪,从而衬托自己多么牛逼的冲动),结果直到他8年后离职,CLOP系统还在。