我们这边有个公园,公园旁边有个饭店。饭店里有个服务员。叫啥我不知道,反正笑起来特别甜,为此我又来了。带着儿子…
大多数都是周末带孩子出来玩的。吃着吃着,停电了。没空调实在太热了。经理挨桌送果盘。表示歉意。
我还开了一句玩笑,以后来,就盼着停电…
快吃完了,听着门口有吵架的声音,大体意思我听明白了,小孩不知摔坏了什么,因为赔偿问题发生了争执。
声音有些大,听着有些烦了,我去结账走人。
刚到停车场,服务员追上来了,“先生您还没买单。”
我媳妇说:“我们买过了啊,145块钱。你回去问问。”
她拿对讲机跟前台核实后:“不好意思,先生。我们弄错了。”
我说:“没事。”
虽然嘴上说没事,但还是很尴尬,搞得像咱付不起钱似的,以后再也不来了……
回去路上媳妇气还没消。非要找他们理论。嘟囔着瞧不起人啊这些…
我说,算了,以后不来就是了,但他们肯定不是瞧不起人。只不过这家饭店不会做生意。
他们应该搞个救场预案!比如服务员拿个包追上去,问是不是你的包呀,这样来拖延时间,同时前台可以迅速核实一下。
其实买单的事,不需要监督,因为凡是来吃饭的,就没想着吃霸王餐,即便是真忘记了结帐,也会送回来的。
媳妇说:“这样被质疑心里总是不太舒服,无论服务员态度怎么委婉,都会让人觉得尴尬,因为,她是在怀疑我的人品。”
路上,我在想一个问题,餐厅管理人员跟顾客吵架对不对?当顾客打碎了杯子,要不要索赔呢?
媳妇问:“假如是自己的店里出现类似情况,你会怎么做?”
我说:“我会去安慰孩子,问有没有伤着?有没有吓着?若是伤着了是不是要去医院?我们本身有孩子,经常带着出去吃饭,打碎餐具是经常的事,不同饭店不同态度,不同态度导致不同结果,人家不要求赔的,我们越主动要求赔,人家要求赔的,虽然我们也赔,但是再也不去了。”
她问:“刚才那个经理,看起来说话特别温柔,为什么吵架这么凶?”
我说:“因为,她是打工的,送果盘的时候,她是真笑,索赔的时候,她必须要争,否则老板会骂她的。如果是老板来处理这个事,肯定是另外一个结果了。”
是不是真的无奸不商?
这个要分地段、分行业,汽车站旁边的早餐店,一个茶叶蛋就是9块钱,你能跟他闹吗?
他为什么不做回头客?因为车站压根就没有回头客,而且大家都这么搞,你装清纯有用吗?
我在那里吃过一次早餐,结帐时我就明白怎么回事了,我也没争论,把钱给他了,争论也没用,人家就是吃这碗饭的。但是,你不能说他是奸商,他是被逼的。
如何看待良心买卖?
我们平时说的良心买卖,其实主要是针对回头客生意。
上次出去媳妇电动车钥匙折了,绝望了,准备把车扔了直接回家,给我打电话。我说先不要慌,先去找一个修车的师傅。
她说,修车师傅要100,因为他不确定你得车是不是偷得。
咋样,修呗。别说一百,二百也得修。
咱总是谈道德,其实是空谈,因为在特定的环境下,我们的贪婪会出奇的丑陋。
晚上,我们去吃烧烤。
摊位上只有一个服务员,忙里忙外的,我们站在那里等了很久,老板也没空搭理我们……
老板说话也蛮横的。
既然来了,就吃吧,只要烤得好吃,管他横不横呢!
中途,城管来了,把大炉子给拉走了,这是我第一次近距离接触城管执法,老板一直在骂,城管那些人说话还是蛮客气的,户外烧烤这玩意污染就是蛮厉害的,特别是楼上居民,深受其害。
今天本来不想更文的,说着说着就有点多了......