第 一是质检,无论多么信任供应商,产品的质量多好,评分多高,每一批货到公司后都要质检,因为有一批货出问题,就会导致很多差评,严重影响链接运营节奏,甚至把一条卖的好的链接毁于一旦,链接卖的越好,链接发货数量越多,亏损越大,移仓换标或者清货成本很高。
比较贵的产品,建议每一个都质检,因为定价高的产品,客户越挑剔,虽然挨个质检花费的时间多,却是值得的,产品成本不高,质量很好,没有什么差评因素的产品,就不用质检那么多,仓管抽检10%以上,运营抽检3%-5%,运营抽检比例较小是因为,发货比较多,工作比较忙的话,让运营抽检很多不太现实。
仓管不懂平台要求,不清楚具体质检哪些方面,运营不清楚产品,推品上就会有欠缺,因此两个岗位结合比较好,小团队主管和老板时不时还要巡检,发现问题赶快解 决,这点千万不要马虎,需要形成抽检制度,靠团队成员自觉不行,靠自觉就容易造成不自觉。
产品的质量问题还可以按照重要性列出来一二三四,产品质量问题从哪里看呢,就是我们常说的每做一款产品,竞品评论全部看完的原因之一,把客户评论常提到的产品问题,按比重降序排列,每次发货的时候依次核对就行了,不过不要管单个客户提出的单一问题,千人千面,一款产品不可能让所有客户都满意,为了单个客户的问题调整,那就把产品做的四不像了,并且增加额外的劳动时间。
第二是核对,每一批货每一个包装里的产品数量、赠品、产品说明书和吊牌等,放进去后需要进行二次核对,避免短装,短装客户就会给差评,比较影响链接运营节奏,此外还有商品标签,每款产品的商品标签,仓管和运营核对无误后再开始贴。
贴错货的后果比较严重,比如把A产品的商品标签贴到B产品上,特别是把A店铺产品的商品标签错贴到B店铺的产品上,移仓换标的费用不费。
除了核对以上内容,还要核对箱贴,亚马逊要求箱贴不能贴在外箱的正面,只能贴在侧面,四个侧面理论上可以贴4个相同编号的箱贴,为了节省时间不至于这样做,任选两个侧面贴2个箱贴就可以了,不干胶可以,A4纸也可以,贴A4纸的话再用胶带封一遍箱贴,避免运输中损坏或者浸湿,贴一个箱贴不太好,有损坏的话会影响入库。
为了避免入库配置费,每次至少发5箱货,且这5箱每箱货的款式和每款的数量都要相同,亚马逊分配的仓库可能是多个,然而发货不够5箱,亚马逊仍然会分配到不同的仓库,就要统计好每箱有几款产品,每款产品有多少个,亚马逊系统对箱贴是有编号的,按每个编号贴到对应编号包装数量的外箱上,也就是说每个箱子的装箱款式和数量需要做好统计。
第三是优化包装流程,运营时间充裕,建议大家自行打包发货,这样能清楚哪个流程可以优化,比如说产品OPP袋子的原包装是否可以,用拉链自封袋或者纸盒包装的话,尺寸能不能减少,减少尺寸就能节省每件平摊的FBA头程费用,更重要的是节省FBA配送费。
FBA配送费能节省的话,每件至少能节省0.5美金,就是几块钱,乘以每天销量和时间,一年下来会节省不少钱的,包装过程中还能清楚怎么包装能装更多的数量,什么尺寸的外箱更合适,从而定制某个尺寸的外箱,节省FBA头程费用和纸箱的费用,亚马逊能节省的每一块儿按年下来都能省下来几千元的利润。
时间不充裕的话,能外包的地方都外包,比如打包、美工和拍照等,把时间运用到zui 有产出的地方-保障账户安 全、选品和运营推广上。
再打一个广告吧,每个广告都放在文章末尾,这样不影响大家的观感,很多文章是不打广告的,为了生活,有些文章会带入广告,大家见谅,当然我们推 荐的第三方服务商都是合作多年的,第三方工具运营过程中肯定是会需要的,今天给大家推 荐的是卖家精灵。
卖家精灵常用的功能是销量预 测、选品、关键词反查、利润计算器、Google Trends、外观专利等。例如销量预 测,复制竞品ASIN到销量预 测的对话框里,就能知道竞品每月的销量,鼠标放到下方的柱状图还能非常清楚地了解到竞品每天的大类目排名、日销量和当日价格,这些数据相对还是比较精 准的,对于日常竞品调研必不可少。
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