本书分为3个分段
1、互惠原理:用作获取他人顺从的有效策略！1、外表、相似性可以增加好感。好感越多，答应的要求就越多！2、对比原理:两个东西一前一后的展示出来，怎样看待其间的区别，对比原理是有影响的！拒绝——后撤，如果想要别人办点事，可以先提一件80%会拒绝的比较大的事情，再说自己想请求的事，成功率会高很多！3、做事的话给对方一个理由，无论理由是否合理，比没有理由成功率高4、一个人靠着硬塞给我们一些好处，就能触发我们的亏欠感！由于互惠心理，被请求人不好意思拒绝一般会答应！
2、承诺:前后言行一致，（当一个人选择了一种立场，他便会产生维持它的动机）
只有当我们认为外界不存在强大的压力时，我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。
抛低球:先给客户一些甜头，诱使人作出有利的购买决定。而后，等决定作好了，交易却还没最终拍板，卖方巧妙地取消了最初的甜头，但是客户还是会买单！
3、社会认同原理:跟风行为！1、相信权威
2、跟随大众，盲从3、外表、着装
