原创卖风机的女人

　    这个客户在三年前跟我订了一批T35系列的小型风机，总价是12000元。当时谈的条件有预付款、货到收多少款、安装调试后收多少款。

就这12000的款项，我去了几回，收回了两张支票，剩下一个10%的尾款一直收不回来，拖款的理由都是没有安装调试完。

       后来时间长了把这档事还真是放一边去了。后来在一次节假日，我群发了一条祝福短信。该客户找到我了，说之前那一批货有一台风机要售后。我说只有等到我们工厂上班时才能安排人员过去看下了，客户也说好叫我们上班后联系他。

      上班第一件事我就吩咐了售后人员，这个位置有一台风机要售后，翻翻以前的旧帐，好像有一笔余款没收，随便一起跟进下，后面的事情都由相关人员去处理了。

       结果下午接到该客户来电说我们的相关人员跟他联系了，说那风机不是我们的，我担心办公室人员搞错了，我说等下我了解下情况再回话给您。

       一经了解才明白，该客户的现场工人因为风机已经吊装，看不到品牌，只能看到电机功率的大小，经过电话指点，现场工人确定电机功率是13/16KW的双速电机。

      对照合同上的风机清单，我们根本没有售过此类电机的风机给该客户。我就给客户回了一个电话很客气地说明原因，客户语气很不好，一开口就强调我们只售产品不管售后，还拿尾款说事，说不处理尾款根本结不到。

      试问一下，我们的风机产品质保期为一年，现如今已有三年的期限，贵公司还在安装调试。客户说合同上写的是安装调试后的一年质保，我们现在才安装调试，虽然过了三年，所以还在保质范围内。

是我们的产品当然我们会去售后，可是现在现场的工人报过来的电机都不是我们公司的产品。

       客户还强硬要求人员过去看，我建议因为考虑到工人来来回回浪费工时，可以叫现场人员用手机拍个照片传给我，我们看到电机就可以确认是不是我们的产品。客户不干，撂下一句话：不售后不结尾款。电话就挂断了。

　　客户是上帝，我安排人员过去查看了，确实不是我们的产品，尾款也一直没付给我们。做生意十几年真的什么样的人都会遇到。非常感谢这多年一直支持我的客户，毕竟这世间还是讲信用的好人多。