一、在软件开发过程中，哪个阶段产生的缺陷最多？有什么启发？
1、需求分析阶段产生的缺陷最多（大概占55%左右）
2、其次是设计阶段（大概占25%左右）
3、编程阶段（大概占15%左右）
4、由于兼容性，软硬件配合度等问题产生的缺陷（大概占5%左右）
结论：1、文档必须要测，不能只测程序（因为文档阶段产生了大概80%的缺陷）
2、测试要尽早介入（从需求分析阶段就应该介入测试）；测试要贯穿始终
二、软件缺陷定义?
1、ron patton在《软件测试》一书中对软件缺陷进行了5条定义（与顺序无关）：
（1）需求中要求的功能没有实现
（2）实现了需求中没有要求的功能（画蛇添足）
（3）出现了需求中明确指明不应该出现的错误
扩展——好软件的基本条件： A、功能要实现 B、异常处理能力要强
（4）需求虽未明确提及，但是应该实现的功能（法律法规，常规的用户体验）
（5）软件难以理解、不宜使用、运行缓慢(timeout:15秒)等，
所有站在用户的角度上觉得不好的地方
三、计算机
1、计算机层次
（1）计算机硬件（裸机）（2）应用软件
（3）操作系统（OS：operating system作用：管理计算机的软件和硬件）
2、计算机裸机中有软件吗?
有软件，叫Bios：basic inputoutput system基础输入输出系统
（1）存储在主板中的cmos芯片中
（2）作用：上电自检当计算机通电开机后，首先运行Bios程序做“上电自检”
（检查计算机硬件是否连接完好）。如果自检没有问题，控制权
交给操作系统；如果自检发现问题，将启动蜂鸣器，发出报警声，
并且阻止操作系统的启动。
3、常见的操作系统
（1）windows微软公司 优点：简单、易用 缺点：安全性、稳定性较差
（2）unix（贝尔实验室）特性：更稳定、安全、适合做服务器操作系统(收费)
（3）linux（李纳兹） 特性：开源(源代码开放，可以二次开发)、更安全、可靠
服务器操作系统更多的选择linux或unix
（4）MAC（苹果电脑）优势：图形图像处理表现优异
（5）dos（微软的第一款操作系统） IBM公司第一款个人电脑
四、软件的分类
1、按软件的类型分类
（1）系统软件： A、操作系统 B、补丁程序 C、驱动程序
（2）应用软件
2、按软件结构分类
（1）单机软件 —— 不需要网络（既包括广域网也包括局域网）
如word，单机游戏等
（2）分布式软件 —— 需要网络
A、C/S(Client/Server)客户端/服务器 例如：qq
需要安装软件对应的客户端程序才能享受服务器提供的服务
B、B/S（Browser/Server）浏览器/服务器
不需要安装该软件的客户端程序，只需要有浏览器，输入相应的
网址就可以享受相应服务器的服务
五、进制间的相互转换
权：基数的次幂基数：几进制基数就是几
（1）任意进制—>十进制方法：按权展开求和
（2）十进制—>任意进制方法：除基取余逆排法
（3）2—> 1 6方法：4合1（4）16—> 2方法：1拆（分）4
（5）2—>8方法：3和1（6）8—> 2方法：1拆（分）3
六、逻辑代数【编程中会用（自动化测试、白盒测试）】
1、逻辑与 逻辑代数：Y=A*B=AB 编程：A&B
（1）总结：全1为1，有0出0
（2）与运算：两个二进制数右侧对齐，按位与操作（全1为1，有0出0），
记录结果（最左侧的位可以用0补）
2、逻辑或 逻辑代数：Y=A+B 编程：Y=A|B
总结：全0为0，有1出1
3、逻辑非（取反）逻辑代数: 编程： ！
A：案例：A=1 !A = 0； A=0 !A=1
B：逻辑非运算：二进制数按位取反
七、测试的主要工作职责（四大文档）：
1、编写、阅读《测试计划》（测试计划主要由测试组长或测试经理编写）
2、编写《测试用例》（最能体现测试人员业务能力）
3、发现缺陷，编写《缺陷报告》，提交给开发方
4、执行测试用例
5、编写《测试总结》报告（《评估报告》）
主要统计测试的具体数据（客观数据）
例如：（缺陷的总数，解决的、未解决的、严重的等等）
一般由测试组长或经理编写，也有可能是测试人员写。
