有位同事A,能言善道,但是在公共场合却极少有机会展现自己的口才,他把这归结为自己实诚,不虚伪,他认为自己怀才不遇,私底下的话愈发多了,导致他一开口,大家就不搭腔,假装忙自己的事。
我很仔细地听过同事A说话,他的表达真的没有问题,观点明确,用词精准,还不乏幽默感。之前我也颇为同情他的遭遇,偶尔施予援手,缓解尴尬。经过几次观察,我领教了他把天聊死的功力,不是偶然事件。
某天午饭时间,同事B给我们办公室送来了红鸡蛋,获悉他喜得贵子,我们开始八卦起儿子象爸爸还是妈妈的话题,同事B很高兴,拿着手机眉飞色舞,大家七嘴八舌,点评着宝宝的眼睛鼻子,办公室里热闹非凡。同事A也加入我们的话题,以下为场景还原:
同事C:啊呀!宝宝的耳垂好大哦,真是......(“有福气”没来得及出口)
同事A:不是的,他宝宝没有我家宝宝耳垂大!你看你看,这是我宝宝的照片,你看你看,是不是啊?上次在XX庙里,有位法师专门.......
同事C立刻扯了一张餐巾纸,假装去上卫生间,逃离现场。估计同事C心里翻了一千个白眼,一百头草泥马奔腾而过。现场突然安静了下来,同事B拿着手机,吱吱唔唔地附和了两声,匆匆离开。
同学群里,常常有人会转发一些链接,大家也会对这些教育、金融、八卦等话题发表一些讨论,然后,同学E就会跳出来表示自己认识教育、金融、八卦话题的名人,同学们客套地表示“你很牛”,她话风一转就开始发自己的朋友、亲戚的取得的成就,然后就没有然后。
为什么大家聊得热热闹闹,你一说话就成了句号一样的存在?因为,你不懂得聊天的艺术,你不懂得倾听,是的,就是这个行为,破坏了原来的聊天气氛,你就是聊天终结者。
怎样才是聊天的正确打开方式?
首先,听别人讲完话,不要插嘴。打断别人的谈话,是最大的不礼貌,被打断的人此时有双重情绪,一是噎在半空的情绪,二是不被尊重的情绪。
其次,理解他人的观点,及时反馈。聊天嘛,有来有往才叫聊天,所以,我们不仅要听完,还要听懂,更要以反馈的形式延伸话题,最常见的用语就是沙和尚的口头禅“说得对呀”,这样,一个发语词,会令发言者满意,也能令自己的话,更容易被对方接受。
再次,不进行评价,不讲对错。任何人表达观点时都有自己的角度,可能不全面或者和你不一样,这有什么关系呢?一个轻松聊天,不是严肃会议,所以,你可以表达不同观点,却没有必要去纠正别人的观点,更不要试图评价他人观点来证明你的正确。
最后,就事论事,不要凡事联系自身。要知道,大家是对话题感兴趣,不是对你感兴趣,而且,即使你自身论据能充分支撑论点,也有刷存在感的嫌疑,徒增其他聊天者的压力。
究其根本,不会聊天的人,大多心里只装着自己,无论他有多好的口才,多牛逼的人脉,都不会招人喜欢。